DoorDash תרכוש את Instacart תמורת 17 מיליארד דולר

DoorDash הודיעה ביום חמישי כי תרכוש את Instacart תמורת 17 מיליארד דולר, ותרחיב הזמנות מצרכים וקמעונאות דרך רשת המשלוחים שלה. החברות מסרו כי לקוחות Instacart יוכלו לקנות ביותר מ-50,000 חנויות נוספות, בעוד שחברי DashPass ו-Instacart+ ישלמו דמי חברות בתשלום אחד במקום בשניים. עד לסגירת העסקה, DoorDash ו-Instacart ימשיכו לפעול כחברות נפרדות ועצמאיות.

פרטי העסקה ותוכניות המותג

DoorDash צפויה לשמור על המותג Instacart ועל הטכנולוגיה שלה. לקוחות Instacart יכולים כעת לקנות ביותר מ-50,000 חנויות נוספות מעבר לכמעט 100,000 החנויות שנמצאות כיום בפלטפורמה של Instacart. "במהלך 14 השנים האחרונות, Instacart שינתה את תחום המצרכים המקוון בכך שסייעה לקמעונאים בכל הגדלים להתחרות ולצמוח, והשילוב כוחות עם DoorDash מאפשר לנו לעשות אפילו יותר", אמר מנכ"ל Instacart Chris Rogers. מניות DoorDash עלו ביותר מ-9% במסחר המוקדם ביום חמישי.

התגבשות הענף והתחרות

העסקה מייצגת את הפרק האחרון בהתגבשות תעשיית המשלוחים. בשנה שעברה רכשה DoorDash את Deliveroo, שבסיסה בבריטניה, בעוד Uber מחזיקה כעת ב-Postmates וב-Delivery Hero. DoorDash התבלטה כפלטפורמת המשלוחים המקוונת העצמאית המצליחה ביותר באמריקה, כשבשליטתה כשני שלישים מכלל היקפי משלוחי המזון נכון ל-2024, לפי נתוני Bloomberg. אך במהלך השנה האחרונה ירד מחיר מנייתה של החברה בכ-שליש, בעיקר בשל עלויות עולות. Instacart הגיעה לשיא הצלחתה בתקופת מגפת הקורונה, כאשר הסגרים שלחו מיליוני צרכנים לטלפונים שלהם כדי להזמין משלוחי מצרכים. מניית החברה לא זזה בשנתיים האחרונות, משום ש-Instacart התקשתה למצוא דרכים חדשות לצמיחה לנוכח תחרות גוברת מצד שירותי משלוחי המצרכים של Amazon ו-Walmart.

עלויות, עמלות ובדיקה משפטית

בעוד שמיזוג עשוי ליצור חיסכון בעלויות בכך שיאפשר לחברה המאוחדת לצמצם את כוח האדם הארגוני שלה ולחלק חלק מההוצאות, לא ברור כמה כסף נוסף נותר שניתן לסחוט מלקוחות המשלוחים. אמריקאים שאוכלים בבית החלו להתלונן על מחיר משלוחי המזון, והמצוקה רק החמירה השנה לנוכח עלויות דלק מזנקות, שהובילו לעמלות ותוספות חדשות. דיון אחרון על עלות משלוח של בוריטו הפך לוויראלי, כשמשתמשי מדיה חברתית התווכחו אם 20 דולר הוא מחיר סביר לשלם כדי לקבל את המנה הטקס-מקס במשלוח. פלטפורמות כמו DoorDash ו-Instacart גם התמודדו עם בדיקה משפטית בנוגע לאופן שבו הן מתייחסות למי שמבצע משלוחים עבור הפלטפורמות שלהן. בחודש שעבר, DoorDash הגיעה להסדר עם הרגולטורים של ניו יורק בסך 131.5 מיליון דולר כדי לפתור האשמות שלפיהן היא שללה מעובדים מיליוני דולרים בטיפים. "במילים פשוטות, פישלנו," אמרה החברה, שבסיסה בסן פרנסיסקו, בהצהרה. "הטעויות שלנו גרמו לכך שחלק מה-Dashers קיבלו שכר נמוך מדי או באיחור. אף שהטעויות הללו לא היו מכוונות, זה לא הופך אותן לבסדר." העסקה המוצעת דווחה לראשונה על ידי אתר הטכנולוגיה The Information ו-The Wall Street Journal.

מקורות: NBC News · Techmeme