Samsung Galaxy A33 שנשמר בארגז דרש יומיים ושבעה עדכונים כדי לחזור לעבוד

להוציא טלפון ישן מהמגירה יכול להיות קשה יותר מלקנות חדש. בעל טור ב-The Register בשם סיימון שארווד תיאר כיצד מכשיר Samsung Galaxy A33 משנת 2022, שנשמר חודשים בארגז, דרש יומיים של תשומת לב לפני שחזר לעבוד, וטען שהאשמה היא באופן שבו יצרנים כותבים תוכנה ומטפלים בעדכונים.

שבעה עדכונים, כל אחד באישור ידני

ה-A33 שימש כמכשיר היומי שלו כשנה, עד שנרכש מכשיר יקר יותר והישן נשמר כגיבוי. Samsung מבטיחה עדכוני אבטחה לדגם עד 2027, כך שהמכשיר עדיין נתמך. שניות לאחר שחובר למטען והופעל, הוא הציע להתקין עדכון מערכת מאפריל 2025 ואחריו שישה נוספים; את כל ההורדות וההתקנות היה צריך לאשר ידנית.

הדגם איטי, ולכן התהליך הפך לעדכונים חופפים: התקנה בעיצומה, אתחול כדי לסיים את הקודמת, בקשה לאשר או לתזמן את ההורדה הבאה, ועוד התחברות מחדש. הטלפון לא היה דחוף, ולכן הבעלים הקדיש לו תשומת לב בארוחות ובשעת השינה. כעבור יומיים עמד לרשותו מכשיר גיבוי איטי וישן, אבל עובד.

יציאת USB-C שהרגישה לחות כל החורף

הטעינה הייתה השלב הראשון והמוזר יותר. ה-A33 הוא דגם זול בלי טעינה אלחוטית, ובמשך חודשים הוא הצהיר שיש לחות ביציאת USB-C וסירב לקבל חשמל. המכשיר אוחסן בארגז של טכנולוגיה ישנה על רצפת משרד ביתי בסידני, אוסטרליה: בלי שמש ישירה, בחדר קטן, חם ויבש. ההתראה הופיעה בכל זאת.

הפתרון היה מזג אוויר, לא תיקון. כשהטמפרטורה עברה 30°C, הבעלים השאיר את הטלפון במקום חם ומאוורר במשך חצי יום; הלחות המדומה התאדתה, והסוללה החלה להיטען.

תוכנה טובה יותר ותהליך עדכון טוב יותר

הטור ממשיך את מה שכתב ריצ'רד ספיד, הכתב של The Register לענייני Microsoft, שדיווח ב-20 בספטמבר על שבע שעות של עדכון מחשב עם Windows 11. שארווד הסכים עם המסקנה: יצרנים צריכים לספק תוכנה טובה יותר כדי שמכשירים יזדקקו לפחות עדכונים, ולשפר את התהליך עצמו.

ל-Samsung הוא הציע שני צעדים. ראשית, לאגד עדכוני עבר לחבילות מצטברות, כך שמכשיר שהיה מנותק חודשים יקבל את הכול בהתערבות אחת. שנית, כשמכשיר זקוק לכמה עדכונים, עליו ליידע את המשתמש ולהפנות ל-Smart Switch, אפליקציית השולחן של Samsung שמתקינה עדכונים מצטברים בבת אחת.