יותר מ-50% מהעסקאות ב-Instinct קשורות לנסיעות, אומר המייסד

המייסד של סוכן ה-AI הוויראלי Instinct, נואה שין, הצהיר כי יותר מ-50% מהעסקאות בפלטפורמה קשורות לנסיעות. הוא סיפר על כך בפודקאסט עם המשקיע Patrick O'Shaughnessy וחשף פרטים על השימוש בסוכן.

נסיעות ונפח בדרך למיליארד

לדברי שין, הפלטפורמה, שנגישה רק בהזמנה, מתקרבת למיליארד דולר בעסקאות שנתיות. הוא לא פירט כיצד מחושב נתון זה. לדברי המייסד, הפלטפורמה גדלה בכ-10% מדי יום, וגם נפח העסקאות עולה בקצב דומה.

בהתייחסו לחלק של הנסיעות, שין השווה את Instinct לאתרי טיסות ומלונות קיימים. לדבריו, סוכנויות נסיעות ואתרי הזמנות מאחדים רשתות מלונות, חברות תעופה ושירותים שונים בממשק אחד ומציגים אותם למשתמש בצורה נוחה, מה שמאפשר להזמין מקום מיד.

“אנשים שלא משתמשים ב-Instinct פונים לסוכנויות נסיעות או לאתרים כדי להזמין מלון או טיסה. מה הממשק הזה נותן? הוא מאחד שירותים שונים ומציג אותם יפה, ולמשתמש יש אפשרות לשלם מיד”, אמר.

לדעת שין, ממשק מבוסס סוכן נותן חוויה טובה יותר כאשר המשתמש אומר: “הלילה אני צריך להיות בניו יורק, זה דחוף”.

הזמנות במסעדות והוויכוח

בפודקאסט המייסד דיבר גם על חשיבה מחדש של מערכת ההזמנות במסעדות. לדבריו, רוב המסעדות פועלות לפי עיקרון כל הקודם זוכה ואינן מתחשבות במקרים מיוחדים. שין ציין שהסוכן יכול לבדוק את אתר המסעדה כל חמש שניות ולהודיע למשתמש על מקומות פנויים. הוא רמז שהחברה רוצה לחשוב מחדש על מערכת ההזמנות ולהעניק למשתמש יחס מועדף.

“המשתמש רוצה הזמנה לאירוע חשוב בחיים. והמסעדה רוצה אנשים מעניינים, מקרים מיוחדים. עדיף לה לשרת דווקא אותם ולא מקומי שתופס שולחן אחד כל לילה ואין בו שום דבר מיוחד”, אמר שין.

גם צופים העלו הערות ביקורתיות על הדעה הזו. לדבריהם, סוכנים יכולים לשקר לגבי תאריכי יום נישואין או מקרים מיוחדים כדי להזמין שולחן במסעדה. הם גם ציינו שחלק מהמסעדות מעדיפות אורחים מקומיים קבועים, משום שהם מביאים למקום יותר הכנסה.

מה זה אומר

התגובות מוסיפות נתונים חדשים לתמונה של מה ש-Instinct עושה בפועל. החברה השלימה ב-28 בספטמבר סבב Series C של 1 מיליארד דולר בהשתתפות Sequoia Capital, Benchmark Capital ו-Coatue, לפי שווי של 10 מיליארד דולר. סטארטאפ עם 14 עובדים מתחרה בתחום הסוכנים האישיים ב-Meta Muse וב-Wajo במימון Khosla.