Meta הודיעה שבעיית ההקלטה במשקפי החכמים נפתרה לאחר תלונות ב-Reddit

הקלטה ללא בקשה

משתמש Reddit הודיע שמשקפי Ray-Ban Meta החכמים שלו הקליטו שיחות ללא בקשה קולית ל-“Hey Meta”. לפי המשתמש, הבעיה התגלתה בשלושה זוגות שונים של משקפי החכמים של Meta, כולל במכשירים מדורים שונים. בפוסט נכתב שהמשקפים הקליטו שיחות גם כשההקלטה לא הייתה מופעלת, והשמע שנלחץ הוצג באפליקציה של Meta AI כהקלטות וכתמלילים טקסטואליים.

המשתמש ציין שהפונקציה “Respond without Hey Meta” הייתה כבויה ולא הופעלה בזמן השיחות האלו. הוא גם ציין שהאור של ההודעה הלבנה החל להידלק אחרי עדכון ה-firmware.

תגובת Meta

לאחר פנייה לשירות התמיכה של Meta, המשתמש נועץ לכבות את ההרשאות של המיקרופון והמצלמה, לכבות את Wear Detection, למחוק את ההיסטוריה הקולית ולכבות עדכונים אוטומטיים. מאוחר יותר Meta אמרה ל-Android Authority ש“הבעיה נפתרה” ושמשתמשים יכולים לנהל, לסקור ולמחוק יומנים קוליים של האינטראקציה עם Meta AI בכל עת מההגדרות. החברה לא הסבירה מה גרם למכשירים להקליט ללא בקשה.

משתמשים נוספים ב-Reddit דיווחו על התנהגות דומה: המשקפים נדלקו אוטומטית בזמן שיחות, שיחות טלפון ודיקטה טלפונית. מחבר הפוסט אמר שהוא משוחח עם עורך דין בנושא אם ניתן להגיש תביעה ייצוגית, אם הבעיה תשפיע על יותר משתמשים.

דאגה הולכת וגוברת לפרטיות

התקרית תרמה עוד יותר לחששות הקיימים בנוגע למשקפי החכמים של Meta. חלק מהמשתמשים כינו את הסיטואציה מעקב המוני, ואחרים אמרו שהם כבר לא יכולים לשאת את המשקפים בציבור, במשרד או בבית. משקפי החכמים של Meta כבר גרמו לביקורת על צילום ללא הסכם אנשים.

מתעוררות גם תגובות רגולטוריות ומסחריות. גרמניה, הולנד ובלגיה החלו לנקוט צעדים בנוגע למשקפי החכמים, בעוד שרשת הקמעונאות ההולנדית למשקפי Hans Anders הפסיקה למכור את משקפי החכמים Meta Ray-Ban בשל דאגות פרטיות. גם נטען נגד Meta Platforms שנקטה בטקטיקת שיווק מטעה: לפי התביעה, החברה שלחה מיילים עם כותרות שציינו שהנחות עומדות להיגמר בקרוב, אך למעשה הן נותרו בתוקף עוד שבועיים.

מקורות: Cybernews