Microsoft ציינה ששינוי תצורה גרם לכיבוי Exchange Admin Center

Exchange Admin Center כובה בעקבות שינוי תצורה

Microsoft כיבתה את Exchange Admin Center (EAC) ב-12 באוקטובר 2026, לאחר ששינוי בתצורה גרם למנהלים להיתקל בשגיאת Internal Server Error בעת גישה לשירות. החברה אישרה לראשונה את הבעיה בשעה 0937 UTC וציינה שמנהלים שנפגעו עלולים להיתקל בהודעת Internal Server Error בעת ניסיון גישה ל-EAC. כל מנהל שניסה לגשת לקונסולה עלול היה להיפגע.

לפני ש-Microsoft סיפקה פרטים נוספים, חלפה יותר משעה. החברה הצהירה שבזמן ניסיונות הגישה ל-EAC שנפגעו זיהתה שגיאות הפנייה 302 בלתי צפויות וניתחה יומני אבחון כדי לקבוע את מקור כשלי הגישה. החברה אישרה שמנהלים עדיין לא יכלו לגשת ל-EAC ושבאותו שלב לא הייתה זמינה פתרון.

שחזור מחזיר את השירות לפעולה

שעתיים לאחר ההכרה הראשונית, Microsoft הצהירה שהיא ממשיכה לבחון את שחזור שינוי EAC האחרון ועוקבת אחרי התוצאות כדי לקבוע אם פעולה זו פתרה את הבעיה. בעדכון הסופי החברה אישרה ששינוי התצורה האחרון של EAC גרם לתגובות HTTP בלתי צפויות בנתיב הבקשה הנפגע, מה שמנע ממנהלים לגשת בהצלחה לקונסולה. שחזור השינוי שזוהה החזיר את השירות לתפקוד הצפוי.

Microsoft הבטיחה למשתמשים שהיא בוחנת את השינוי כדי להבטיח שאותה שגיאה לא תאושר שוב, וכן שהיא משפרת ניטור וטלמטריה כדי לזהות ולהתריע על התנהגות דומה בשירותים דומים.

דפוס מוכר של השבתות

אירוע זה חוזר על דפוס של עיכובים דומים שנגרמו משינויי תצורה. בספטמבר 2026 שינוי תצורה הביא לכך שחלק מהמשתמשים הוגבלו בגישה לאתרים ולדפים של SharePoint Online. באפריל 2026 שינוי נוסף עצר את פעולת Outlook for iOS. באוגוסט 2025 נרשמה ב-Microsoft 365 עיכוב נוסף בעקבות שינוי תצורה.

ההשבתה האחרונה נפתרה לפני תום יום העבודה. הדוח הפרלימינרי לאחר האירוע אמור להיות מוכן תוך יומי עבודה, והדוח הסופי אמור להוצג בשבוע שלאחר מכן.

מקורות: Theregister