יוצרת מערכת הרדיו החכם וה-AI הקולי Relay גייסה 36 מיליון דולר
Relay, שמבוססת בעיר ראליי שבצפון קרוליינה, גייסה 36 מיליון דולר בסבב חדש. הסבב הובילה חברת International Paper, וההון הכולל שגויס עומד על יותר מ-90 מיליון דולר.
Relay Inc., שמבוססת בראליי, צפון קרוליינה, הכריזה ב-30 בספטמבר על גיוס של 36 מיליון דולר מימון חדש. החברה מפתחת מערכת קשר רדיו מבוססת AI בענן עבור עובדי קו חזית, וההון הכולל שגויס עומד על יותר מ-90 מיליון דולר. הסבב הובילה International Paper, שהיא לקוחה של Relay וכעת הפכה גם למשקיעה. בסבב השתתפו גם לקוחות Cerity Partners, Harmonic Growth Partners ו-Thayer Investment Partners, והמשקיעים הקיימים G2 Venture Partners ו-Wind River Ventures הגדילו את השקעותיהם. החברה ציינה שביקוש המשקיעים עבר באופן משמעותי את גודל הסבב.
משיחות רדיו לנתונים
הפלטפורמה של Relay נוצרה עבור אלה שמבזבזים את משמרת העבודה שלהם בעיקר על רגליהם: בקו ייצור, במלון, בבית חולים או במחסן, שם הכלי העיקרי לתיאום עבודה עדיין הוא שיחת רדיו ולא הקלדה על מסך. שכבת ה-AI הקולי של החברה לוכדת שיחות אלו והופכת אותן לנתונים מובנים וניתנים לחיפוש המזינים תהליכים תפעוליים. המערכת מבינה גם מינולוגיה ספציפית לתחום: אם עובד אומר ברדיו ש"הפלטיזטור יצא מהמחסן שלוש פעמים השבוע", המערכת הופכת זאת לכרטיס שירות טכני. פונקציית TeamTranslate מתרגמת בזמן אמת ליותר מ-30 שפות.
"נידוף האות"
המייסד השותף והדירקטור הבכיר כריס צ'ואנג מכנה בעיה זו "נידוף האות": עובדי הקו עמוסים כל כך שאינם מצליחים לתעד במחשב שלהם, וחלק משמעותי מהידע התפעולי נעלם ברגע שהשיחה מסתיימת. בסקר של Relay, שבו השתתפו 500 אנשי מקצוע מתעשיית הייצור, 57% מהנשאלים אומרים שהתקשורת התפעולית החשובה ביותר מתרחשת פנים אל פנים בקול, ורק 17% מצהירים שכמעט כל מה שעובדים מזהים מגיע למערכת או לדוח רשמי. 79% מהנשאלים אומרים שהיעדר תקשורת גורמת מספר פעמים בחודש לעיכובים, ביצוע חוזר או דילוג על העברת משימות.
למה יוצאים את המימון
לדברי קית' טאונסנד, סנג"ד של קבוצת Packaging Solutions North America ב-International Paper, Relay מספקת קשר אמין בסביבה תעשייתית רועשת ומורכבת ומקשרת את המידע שעובדי הקו מעלים למערכות תפעוליות. לפי החברה, מעל מאה אלף עובדים משתמשים במערכת שלה, וכ-10% מחברות Fortune 500 הם לקוחותיה. עם המימון החדש Relay תפתח יכולות AI וסוכניות, כולל כלי חיפוש ושימוש בנתוני שינוי. הכסף יושקע גם במוצרי בטיחות לעובדים, באינטגרציות עם מערכות תעשייתיות, בחומרה חדשה ובהרחבה בסקטורים התעשייתיים והמלונות.
מקורות: SiliconANGLE · PR Newswire
SiTech — פיתוח אתרים בכוח ה-AI
אנחנו בונים אתרים מהירים ומודרניים ומשלבים AI בתהליכי עבודה אמיתיים. יש לכם פרויקט או שאלה? נשמח לעזור.