אמזון תשקיע 3 מיליארד דולר במסחר המהיר בהודו עד 2030

אמזון מתכננת להשקיע 3 מיליארד דולר בהרחבת פעילות המסחר המהיר שלה בהודו עד 2030 — כך מסרו לרויטרס שני מקורות שמכירים את התוכנית. זה ההימור הגדול ביותר של החברה על תחום שבו המתחרות הקדימו בזכות הפופולריות של משלוחים בתוך דקות.

תוכנית ההשקעה

לפי המקורות, אמזון תשקיע מיליארד דולר עד סוף 2027 ושני מיליארד דולר נוספים עד 2030. התוכנית לא דווחה קודם לכן. אמזון סירבה להגיב על הסכומים, אך מסרה כי בשלושת החודשים האחרונים חצו מכירות המסחר המהיר שלה מיליארד דולר במונחים שנתיים — לדבריה, "פעילות המסחר האלקטרוני הצומחת ביותר בתולדות אמזון הודו".

מוקד עיקרי יהיה הוספת מחסנים שכונתיים קטנים לרשת השירות Amazon Now, שפועל בתוך האפליקציה הראשית של אמזון ומספק הזמנות במהירות. אמזון גם משקיעה בתוכנה לניהול מלאי, בכלי בינה מלאכותית לחיזוי ביקוש ובהרחבת המגוון. סדרי עדיפויות הם מוצרי יומיום: אם ההזמנה לא צפויה לחזור על עצמה, החברה לא מתכננת להחזיק את המוצר במלאי — ולכן אינה מוכרת אייפונים דרך המסחר המהיר, בשונה מחלק מהמתחרות.

שוק של 19 מיליארד דולר

לפי Datum Intelligence, שוק המסחר המהיר בהודו עומד על 19 מיליארד דולר וצפוי לגדול ל-41 מיליארד דולר עד 2030. בלינקיט של Eternal, סוויגי וזפטו, שמתכוננת להנפקה, שולטות ב-77% מהשוק ומפעילות יותר מ-4,500 חנויות, בעוד שלפליפקארט של וולמארט יש יותר מ-1,000 חנויות ונתח של 11%. לאמזון נתח של 6.2%, והיא מתכוונת להגדיל את הרשת לכ-1,300 חנויות עד אפריל בשנה הבאה, לעומת כ-750 כיום.

אתגרים בדרך

אנליסטים מטילים ספק בכך שמוצרי מזון בלבד יכסו את עלויות המסחר המהיר: ברנשטיין הזהירה ביולי שסכומי ההזמנה הממוצעים נמוכים, בעוד ש"מוצרים שאינם מזון נושאים מחירים ומרווחים גבוהים יותר". סאטיש מינה, מייסד Datum Intelligence, אומר שהדביק את המתחרות שמציעות שירות איכותי ונהנות מנאמנות לקוחות לא יהיה קל, אך אמזון יכולה למשוך את קוני האתר שלה למשלוחים מהירים. Amazon Now מציע כיום 20% קאשבק על חלק מההזמנות הראשונות מעל 499 רופי (5.20 דולר) ומשלוח חינם מעל 99 רופי (1 דולר) ללקוחות נבחרים.

הצמיחה של התחום משכה גם את תשומת הלב הרגולטורית. אמזון פועלת תחת כללים הודיים מחמירים לחברות מסחר אלקטרוני זרות ותחת תיק הגבלים עסקיים תלוי ועומד מ-2024, שבו קבע הרגולטור כי העדיפה מוכרים מסוימים — טענות שהחברה מכחישה. בינואר הורתה הממשלה בהודו לחברות להפסיק לפרסם שירותים כאלה כ"שירותי 10 דקות", על רקע דאגות לבטיחות השליחים.