Walmart משיקה את Agent Gateway לקניות AI בעוד Amazon חוסמת סוכנים

וולמארט הכריזה על השקת ה-Agent Gateway שלה ביום רביעי, כשהיא מאמצת מסחר סוכני בעוד המתחרה אמזון פועלת לחסום סוכני AI מלבצע רכישות בפלטפורמה שלה. נשיא ומנכ"ל הקמעונאית ג'ון פורנר חשף את הטכנולוגיה החדשה בפסגת Masters of Scale בסן פרנסיסקו, כך שהיא ממצבת את וולמארט כמובילה בהכנה לאימוץ נרחב של סוכני AI.

וולמארט מאמצת מסחר סוכני

בעוד אמזון ואתרי נסיעות והזמנות שונים הגיבו לאימוץ הגובר של סוכני AI על ידי צרכנים בחסימתם המוחלטת, וולמארט נוקטת בגישה ההפוכה. החברה הכריזה בעבר על שותפות עם Muse של Meta ומציעה אינטגרציות עם יישומי AI פופולריים בהם ChatGPT ו-Gemini. ה-Agent Gateway החדש מרחיב מאמצים אלה עם טכנולוגיה המיועדת הן לפלטפורמות וולמארט והן ל-Sam's Club.

Agent Gateway ופרוטוקול Model Context

ה-Agent Gateway מתפקד כשרת פרוטוקול הקשר המודל (MCP) של וולמארט, המבוסס על הפרוטוקול שנוצר במקור על ידי Anthropic. הדבר מאפשר לסוכני AI מאושרים להתחבר למערכות של וולמארט, לחפש במלאי המקוון ולבצע רכישות בשם המשתמשים. הקמעונאית מדגישה שהשער מסייע ללקוחות לקנות את המותגים הרגילים שלהם מבלי לשתף מידע אישי או היסטוריית רכישות ישירות עם הסוכן.

Agent Profiles ובקרות לקוחות

Agent Profiles, שיושקו בחודש הבא, יאפשרו ללקוחות לאשר כל סוכן AI עם פרופיל ייעודי בחשבון וולמארט שלהם. הדבר מפריד רכישות של הסוכן מהעסקאות של הלקוח עצמו, בדומה להוספת משתמש מורשה בכרטיס אשראי. קונים יכולים לדרוש אישור עבור כל עסקה או להגדיר מגבלות הוצאה, ולמחוק פרופיל סוכן בכל עת. חברות ב-Walmart+ אינה נדרשת לשימוש בתכונות אלה.

תנאים והגנות לקונים

וולמארט קבעה תנאים מיוחדים עבור סוכני AI הפועלים באתר שלה. תהליך ההחזרות חל גם כאשר סוכן אינו פועל כמתוכנן, ומספק הגנה לצרכנים מאמצים מוקדמים. סוכנים אינם יכולים לבצע פעולות מעבר לכוונת הקונה, אינם יכולים לגשת למידע תשלום, ויכולים לגשת רק למידע הנדרש למשימתם הספציפית. סוכנים שאינם עומדים בדרישות ייחסמו מגישה לאתר של וולמארט.

מקורות: TechCrunch