أمازون تقيس مخاطر النقابات في مستودعات بريطانيا الكبرى باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي أطلس

تكشف الوثائق الداخلية أداة الذكاء الاصطناعي Atlas AI

تكشف الوثائق الداخلية التي تم كشفها في إطار نزاع قانوني لنقابة Unifor الكندية أن أمازون تستخدم أداة التنبؤ بالذكاء الاصطناعي الخاصة بها Atlas لتحديد مسبقًا مدى احتمال قيام عمال مستودعاتها في الولايات المتحدة وكندا وبريطانيا الكبرى بتشكيل نقابات أو القيام بـ «أعمال عمالية تدميرية» أخرى. وتشير الوثائق، التي تبدو أنها موارد تدريبية لمديري أمازون في كندا، إلى ملحق يفيد بأن Atlas يجمع «مئات البيانات»، بما في ذلك المنشورات على منتديات Reddit، وإجابات استطلاعات الرأي الداخلية، ومعلومات حول إجراءات الإضراب السابقة.

تحصل المستودعات على درجة خطر تتراوح من 100 إلى 900. كلما انخفضت الدرجة، زادت احتمالية أن يراها Atlas بأن العمال سينضمون إلى نقابات. وتنقسم المستودعات إلى خمسة مستويات: المستوى 5 يشير إلى «عدم وجود خطر يمكن تصوره»، بينما يشير المستوى 1 إلى «حتمية النشاط المستقبلي».

مستودعات بريطانيا الكبرى ضمن أعلى المخاطر

وفقًا للوثيقة، تم تصنيف 16 مستودعًا لأمازون في الولايات المتحدة وكندا وبريطانيا الكبرى ضمن المستوى 1. ويقع اثنان منهما في بريطانيا الكبرى: مركز توزيع آلي بقيمة 500 مليون جنيه إسترليني في ساتون كولدفيلد، والذي تسميه أمازون EMA4، ومستودع بالقرب من كوفنتري يُعرف باسم BHX4.

يقول غارفيلد هيلتون، البالغ من العمر 62 عامًا وعضو نقابة GMB الذي يعمل في BHX4، إن حجم البيانات المجمعة يخلق اختلالًا كبيرًا في موازين القوى. وقال لـ openDemocracy: «هذا ليس صحيحًا في ديمقراطية... لا ينبغي لصاحب العمل أن يتجسس». «يجب أن يتمتع العمال بالحرية ليقرروا بأنفسهم ما إذا كانوا يريدون الانضمام إلى نقابة. إذا تم مراقبتهم بعد ذلك بوعي وتصميم، فإن العملية تصبح مكلفة ومؤلمة».

رد فعل النقابات والإجراءات القانونية

تقول راشيل فاغاني، منظمة GMB، إن الوثائق تظهر أن المواقع تخضع للمراقبة بسبب النشاط النقابي. وقالت: «تستخدم أمازون هذه التكنولوجيا فعليًا لترهيب أو المناورة بالعمال الذين يرغبون في التنظيم». وكان أقرب ما وصلت إليه GMB للحصول على اعتراف رسمي في كوفنتري في يوليو 2024، عندما شارك حوالي 2600 موظف في تصويت رسمي وفازت النقابة بـ 28 صوتًا. وأصبح عمال هذا الموقع أول من يبدأ إضرابًا ضد أمازون في المملكة المتحدة في يناير 2023.

تصف روزا كيرلينغ، المديرة المشاركة في Foxglove، هذه المراقبة بأنها «تدخلية بشكل مروع»، وتصرح بأن أمازون لديها «سياسة مدروسة للغاية تسعى إلى تقويض التنظيم ومحاولات النقابات». ويمثل Foxglove ومكتب المحاماة Leigh Day عاملين في دعوى قانونية ضد استخدام أمازون لرموز QR «امسح واذهب»، والتي يُزعم أنها تتيح للموظفين الانضمام إلى عضوية GMB عن طريق مسح الرموز الموضوعة حول الموقع. وقد تم تسريب وثائق Atlas الخاصة بأمازون إلى المنشور الأمريكي غير التجاري Truthout.

دفاع أمازون

أنكر ممثل أمازون وصف Atlas بأنه «مراقبة أو إشراف على موظفين فرديين»، موضحًا: «هذا مجرد نشاط على مستوى الموقع أو المبنى». وقالت الشركة إنها لا تراقب آراء الموظفين الفرديين أو ملكيتهم أو عضويتهم النقابية، وأن Atlas يُستخدم لـ «فهم أفضل لأين يحتاج الموظفون إلى مزيد من الدعم». وأضافت أمازون أيضًا أنه لا يتم حاليًا استخدام Atlas في بريطانيا الكبرى، لكنها لم تجب عما إذا كان نظام مشابه يعمل تحت اسم آخر.

يقول مايكل نيومان، شريك في Leigh Day، إن الوثائق «تروي قصة مختلفة تمامًا» عن تصريحات أمازون السابقة بأن الشركة لا تحاول منع العمال من الانضمام إلى النقابات. وقال: «الآن وبعد أن نعرف أن أمازون تستخدم Atlas، سنطرح المزيد من الأسئلة حول البيانات المستخدمة وكيفية احتساب هذه الدرجات». وفي عام 2022، غرّمت هيئة حماية البيانات الفرنسية CNIL أمازون 32 مليون يورو لانتهاكات GDPR، المتعلقة بمراقبة العمال «المفرطة».

المصادر: Hacker News