الرئيس التنفيذي لـ DoorDash: وكلاء الذكاء الاصطناعي نفذوا مئات الطلبات فقط حتى الآن

قال توني شو، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ DoorDash، إن وكلاء الذكاء الاصطناعي أنتجوا فقط عدة مئات من الطلبات على منصة الشركة حتى الآن، ووصف الرقم بأنه حالة استخدام منخفضة جدا. وعالجت الشركة ما يقل قليلا عن مليار طلب في الربع الثالث من 2026 وحده، ما يُظهر مدى صغر الطلب الوكيلي من الأطراف الثالثة. وأشار شو أيضا إلى استخدامات مستقبلية محتملة لوكلاء الذكاء الاصطناعي في مشتريات أطول وأكثر تعقيدا.

طلبات وكلاء الأطراف الثالثة لا تزال محدودة

أدلى شو بهذا التعليق خلال مكالمة أرباح الربع الثالث يوم الخميس ردا على سؤال محلل. وقال إن وكلاء الذكاء الاصطناعي يولّدون عدة مئات من الطلبات خلال المدة التي يعملون فيها. وقد أُطلق موصل Model Context Protocol من DoorDash، الذي يوفر طريقة موحدة ومفتوحة المعايير لأدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية للطلب عبر منصة DoorDash، قبل أقل من شهر. وهو متاح فقط لعدد صغير من شركاء النسخة التجريبية المبكرة ويُستخدم أساسا لتبسيط طلبات الغداء في الشركات. ومن دون ذلك الربط، قد يحتاج وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى استخدام واجهة ويب، وهو ما يتطلب جهدا أكبر. ولا تشمل مناقشة شو لطلبات الوكلاء الخارجيين أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية لدى DoorDash.

أداة DoorDash الخاصة للذكاء الاصطناعي تُظهر تفاعلا أقوى

تتيح ميزة Ask DoorDash من DoorDash، التي أُطلقت هذا الصيف، إنشاء سلة تسوق عبر الإنترنت من صورة وصفة، أو اقتراح طلب من وصف غامض مثل عشاء لأسرة من أربعة أفراد. ولم تشارك DoorDash إحصاءات مفصلة عن ذلك الاستخدام. وقالت الشركة الشهر الماضي إن سلال Ask DoorDash تُبنى أسرع بخمس مرات من السلال التي تُبنى من دون الميزة. وقالت أيضا إن طلبات Ask DoorDash تبلغ في المتوسط قيمة سلة أعلى بنحو 50% وعدد أصناف فريدة أكثر بنحو 60% مقارنة بالطلبات التقليدية للمستهلكين أنفسهم. وتنتهي نحو نصف طلبات Ask DoorDash في أماكن محلية لم يجرّبها المستهلك من قبل، وهو ما ربطته DoorDash باكتشاف مطاعم جديدة في المنطقة.

احتمالات طويلة الأجل

وقال شو إنه يرى إمكانات لأن يكون وكلاء الذكاء الاصطناعي مفيدين حقا في المشتريات التي تتطلب تفكيرا طويلا والقرارات الكبرى، حيث سيقوم الوكلاء بالعمل نيابة عن المستخدم بشكل استباقي في الخلفية. وقال إنه بالنسبة لمهمة بسيطة مثل طلب الطعام، تميل الطلبات إلى الوصول مباشرة إلى DoorDash. وقارن اللحظة الحالية بتجارب Pizza Hut الأولى المترددة في الطلب عبر الإنترنت عام 1994، مشيرا إلى أن أكثر من نصف طلبات Pizza Hut تُقدّم الآن عبر الإنترنت. وقال شو: «رأيي في كل ما يتعلق بالتقنية هو أنك لا تريد أبدا أن تصارع الجاذبية. لكن في الوقت نفسه، لا تريد أن تكون واهما.»

المصادر: Ars Technica