Change.org تستثمر نحو 100 مليون دولار في تحديث منصة الالتماسات بالذكاء الاصطناعي

الاستثمار والهدف

تستثمر Change.org نحو 100 مليون دولار في تحديث منصتها الأساسية للالتماسات بالذكاء الاصطناعي. وقالت المنظمة إن المشروع يمكن أن يجعل الالتماسات أكثر فعالية من مجرد جمع التوقيعات وأن يوفر دعماً أكبر للمشاركة المدنية.

تأسست Change.org كمنظمة مدعومة برأس المال الاستثماري. وخلال إعادة التنظيم في عام 2021، نقل المستثمرون، بمن فيهم ريد هوفمان وسام ألتمان، حصصهم إلى هيكل غير تجاري. وقال المؤسس بن رترا، الذي عاد إلى منصب المدير التنفيذي قبل ثلاث سنوات: "أكثر شيء غير حزبي يمكن لأي شخص أن يقوله في أمريكا هو أن صوته لا يغير شيئاً". وأضاف أن المنظمة تسعى إلى تحويل الثقة في الديمقراطية من جذورها.

نطاق الالتماسات ومساعد AI

تقول Change.org إنها تستضيف أكثر من 500 ألف التماس سنوياً، يوقعها مئات الملايين من الأشخاص. ويقول رترا أيضاً إن المنظمة تجري تدقيقاً داخلياً لضمان أن التعزيز متوازن سياسياً.

بدأ التحديث بالذكاء الاصطناعي بإطلاق نسخة تجريبية من مساعد AI لمنشئي الالتماسات. تساعد الأداة المستخدمين في صياغة مسودات الالتماسات، وتحديد المؤيدين المحتملين، وإيجاد طرق أوضح للوصول إلى صناع القرار.

التواصل البشري على نطاق واسع

تستخدم المرحلة الثانية الذكاء الاصطناعي لتجميع البيانات المنظمة وتوسيع الخدمات البشرية. بالنسبة للالتماسات المحلية التي تحصل على 100 توقيع على الأقل، يتواصل الموظفون باسم المواطنين مع المسؤولين المنتخبين، بما في ذلك الاتصال المباشر عبر الهاتف، لإدراج الالتماسات.

القيود والثقة

يقول رترا إن للذكاء الاصطناعي قيوداً رغم الاستثمار وارتفاع تكاليف الرموز. فالالتماسات التي تعتمد على صور ونصوص مولدة بالذكاء الاصطناعي أقل فعالية من تلك التي يصنعها البشر، ويقول إن الأمر نفسه ينطبق على مقاطع الفيديو التي يصورها المؤيدون.

لدى Change.org أيضاً سياسة تحظر استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي للتوقيع التلقائي على الالتماسات. وترى المنظمة أن التوقيع التلقائي قد يقوض الثقة لدى المواطنين وصناع القرار على حد سواء.