محفظة ChatGPT الجديدة تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التسوق والدفع نيابة عنك

أطلقت OpenAI ميزة محفظة ChatGPT يوم الجمعة 13 نوفمبر 2026، وتتيح لوكلاء ذكاء اصطناعي يُسمّون dots مساعدة المستخدمين في تحديد ما يشترونه وإتمام عمليات الشراء نيابة عنهم. يبدأ هذا الخيار بتوفر محدود لمشتركي ChatGPT Pro في الولايات المتحدة ممن هم في سن 18 عاما أو أكثر ويحملون بطاقة Visa أو Mastercard أو American Express صادرة في الولايات المتحدة. قبل الدفع، يمكن للمستخدمين مراجعة العناصر والمبلغ الإجمالي وبطاقة الدفع، ثم الموافقة على الشراء عبر فحص أمني مثل Face ID أو بصمة الإصبع.

كيف تعمل محفظة ChatGPT

يضيف المشتركون بطاقة دفع مؤهلة إلى محفظة ChatGPT مرة واحدة، ثم يطلبون من dot المساعدة في شراء. وعندما يحين وقت المعاملة، تخصم المحفظة المبلغ من البطاقة المحددة باستخدام رمز دفع، وهو ما يحل محل تفاصيل بطاقة المستخدم الفعلية حتى لا تُشارك تلك المعلومات مع dot أو التاجر. ويحصل التاجر تلقائيا على تفاصيل التسليم من dot، مثل عنوان الشحن ومعلومات الاتصال.

الضوابط وحماية الدفع

تقول OpenAI إن المستخدمين يبقون مسيطرين بالكامل على المشتريات لأنهم يمكنهم مراجعة العناصر والمبلغ الإجمالي وبطاقة الدفع قبل الدفع. وتؤدي الموافقة على الشراء عبر Face ID أو بصمة الإصبع إلى إنشاء سجل للمعاملة. ولا يزال العملاء الذين يتسوقون عبر dots مؤهلين لكسب مكافآت بطاقات الائتمان واستخدام الحمايات التي تأتي عادة مع البطاقات، مثل الاعتراض على المعاملات.

لماذا تدخل OpenAI مجال التسوق الوكيلي

يأتي الإطلاق في وقت تعمل فيه أدوات الذكاء الاصطناعي الموجهة للمستهلكين على إيجاد ملاءمة المنتج للسوق لإتمام المهام. وأفاد DoorDash وUber عن أعداد منخفضة من الطلبات التي وضعها وكلاء الذكاء الاصطناعي، بينما شهد Muse الخاص بـ Meta، الذي يضم أكثر من 10 ملايين مستخدم، أن التسوق بمساعدة الذكاء الاصطناعي أصبح نشاطا بارزا. كما يدعم وكلاء ذكاء اصطناعي شخصيون آخرون، مثل Instinct، إجراء مشتريات نيابة عن المستخدمين.

خطط مستقبلية وتحديات التجار

سيتيح الإطلاق المحدود لـ OpenAI اختبار الميزة وتحسينها قبل طرح أوسع. وتخطط OpenAI للسماح للمستخدمين بتعيين حدود إنفاق وضبط إعدادات حول فئات الشراء أو الفترات الزمنية، مما يتيح مشتريات معتمدة مسبقا يمكن للوكيل التعامل معها بمزيد من الاستقلالية. كما تهدف إلى دعم عدد أوسع من تجار التجزئة، مع أن بعض تجار التجزئة يمنعون وكلاء الذكاء الاصطناعي من استخدام مواقعهم. Amazon هو أكبر تاجر تجزئة يحظر وكلاء الذكاء الاصطناعي، بهدف توجيه المستخدمين إلى وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص به Alexa. ونشرت OpenAI أيضا Commerce Partner Playbook مع أدوات وإرشادات للمواقع التي ترغب في دعم العملاء الذين يستخدمون وكلاء.

المصادر: TechCrunch · مدونة OpenAI · Techmeme