جنرال موتورز تدفع 220 مليون دولار لتسوية دعوى خصوصية بيانات متعددة الولايات

وافقت جنرال موتورز على دفع 220 مليون دولار لتسوية دعوى رفعها ممثلو الادعاء العام في 35 ولاية أمريكية وواشنطن العاصمة بشأن برنامج OnStar Smart Driver. واتهمت الولايات صانع السيارات بتسجيل ملايين العملاء في البرنامج من عام 2016 حتى 2024 وبيع بيانات السائقين إلى وسطاء البيانات لأغراض تأمينية دون إخبار العملاء.

ما ادعته الولايات

أفادت The New York Times في عام 2024 بأن جنرال موتورز سجلت ملايين العملاء في Smart Driver من عام 2016 حتى 2024 ثم تتبعت عادات قيادتهم. وبحسب المزاعم، سجل البرنامج بيانات عن الكبح المفاجئ والقيادة في وقت متأخر من الليل والسرعة، ثم باع المعلومات إلى وسطاء البيانات لأغراض التأمين. وقال ممثلو الادعاء العام إن شركات التأمين رفعت أقساط التأمين للناس بناء على معلومات من البرنامج.

وقال ممثلو الادعاء العام إن جنرال موتورز لم تخبر العملاء بأن بياناتهم ستُباع لهذا الغرض. ولم يُعلم العديد من السائقين بأنهم جزء من البرنامج، كما حفز صانع السيارات الوكلاء بمكافآت لتسجيل أكبر عدد ممكن من العملاء. وزُعم أحياناً أن موظفي الوكلاء قبلوا شروط وأحكام البرنامج للعملاء دون إذن صريح منهم.

وقالت الولايات أيضاً إن جنرال موتورز لم تُخبر العملاء دائماً عن تسجيلهم. وأُخبر أكثر من 370,000 سائق بأنهم غير مسجلين، على الرغم من أنهم كانوا مسجلين فعلاً. وألغت جنرال موتورز تسجيلهم في النهاية، لكنها لم تُخبرهم بالخطأ واستمرت في بيع بياناتهم. ووصف ممثلو الادعاء العام البيانات بأنها «شخصية وقابلة للتحديد ومحددة».

شروط التسوية

كجزء من التسوية، يُطلب من جنرال موتورز تقييد بيانات القيادة التي تجمعها من العملاء وحماية معلوماتهم الشخصية مستقبلاً. كما ستُخضع الشركة لتقييمات مفروضة لبرامج حماية البيانات والخصوصية، داخلية وخارجية، إضافة إلى إشراف وتدريب إضافي في وكلائها.

إجراءات أخرى

في وقت سابق من هذا العام، حظرت لجنة التجارة الفيدرالية على جنرال موتورز مشاركة بيانات مستهلكين محددة مع أطراف ثالثة لمدة خمس سنوات بسبب هذه المشكلة. وفي مايو، توصل صانع السيارات إلى تسوية منفصلة مع كاليفورنيا بمبلغ 12.75 مليون دولار.

المصادر: Engadget