أكثر من 50% من المعاملات على Instinct تتعلق بالسفر، يقول المؤسس

قال مؤسس وكيل الذكاء الاصطناعي الفيروسي Instinct، نوح شين، إن أكثر من 50% من المعاملات على المنصة تتعلق بالسفر. تحدث عن ذلك في بودكاست مع المستثمر Patrick O'Shaughnessy وكشف تفاصيل استخدام الوكيل.

السفر وحجم يقترب من مليار

وفقًا لشين، تقترب المنصة المتاحة بالدعوة فقط من مليار دولار في المعاملات السنوية. لم يوضح كيفية احتساب هذا المؤشر. وقال المؤسس إن المنصة تنمو بنحو 10% يوميًا، كما يرتفع حجم المعاملات بوتيرة مماثلة.

وعند الحديث عن حصة السفر، قارن شين Instinct بمواقع الرحلات والفنادق الحالية. وقال إن وكالات السفر ومواقع الحجز تجمع سلاسل فنادق وشركات طيران وخدمات مختلفة في واجهة واحدة وتعرضها للمستخدم بشكل مريح، ما يتيح حجز المكان فورًا.

“الأشخاص الذين لا يستخدمون Instinct يلجؤون إلى وكالات السفر أو المواقع لحجز فندق أو رحلة. ماذا تقدم هذه الواجهة؟ إنها تجمع خدمات مختلفة وتعرضها بشكل جميل، وللمستخدم إمكانية الدفع فورًا”، قال.

ويرى شين أن الواجهة القائمة على الوكيل تقدم تجربة أفضل عندما يقول المستخدم: “يجب أن أكون في نيويورك الليلة، الأمر عاجل”.

حجوزات المطاعم والجدل

في البودكاست تحدث المؤسس أيضًا عن إعادة التفكير في نظام حجوزات المطاعم. وقال إن معظم المطاعم تعمل بمبدأ من يصل أولًا يُخدم أولًا ولا تراعي الحالات الخاصة. وأشار شين إلى أن الوكيل يمكنه فحص موقع المطعم كل خمس ثوانٍ وإبلاغ المستخدم بالأماكن المتاحة. وألمح إلى أن الشركة تريد إعادة التفكير في نظام الحجوزات ومنح المستخدم معاملة تفضيلية.

“المستخدم يريد حجزًا لمناسبة مهمة في حياته. أما المطعم فيريد أشخاصًا مثيرين للاهتمام، حالات خاصة. من الأفضل له أن يخدمهم هم، لا شخصًا محليًا يحجز طاولة كل ليلة ولا يمثل شيئًا خاصًا”، قال شين.

كما أعرب مراقبون عن ملاحظات انتقادية على هذا الرأي. وقالوا إن الوكلاء قد يكذبون بشأن تواريخ الذكرى أو الحالات الخاصة لحجز طاولة في المطعم. وأشاروا أيضًا إلى أن بعض المطاعم تفضل الزبائن المحليين الدائمين، لأنهم يجلبون للمؤسسة إيرادات أكثر.

ماذا يعني هذا

تضيف التعليقات بيانات جديدة إلى صورة ما يفعله Instinct عمليًا. أكملت الشركة في 28 سبتمبر جولة Series C بقيمة 1 مليار دولار بمشاركة Sequoia Capital وBenchmark Capital وCoatue، بتقييم 10 مليارات دولار. وتنافس الشركة الناشئة التي تضم 14 موظفًا في مجال الوكلاء الشخصيين كلا من Meta Muse وWajo الممولة من Khosla.