Intel Connectivity Performance Suite يتهم بتفكيك اتصالات IPv6

أبلغ المستخدمون عن سلوك غريب في شبكة IPv6، والذي حددوا مصدره في Intel Connectivity Performance Suite (ICPS)، وهو برنامج لتحسين الاتصال اللاسلكي مثبت مسبقاً على العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة من OEM. لم يؤكد مصنع الرقائق المشكلة علناً.

الأعراض وشكاوى المستخدمين

اتصل مالك جهاز Samsung Galaxy Book بـ The Register بعد أن لاحظ سلوكاً غريباً في OneDrive و OneNote: المجلدات كانت فارغة رغم أنها كانت معلمة كمتزامنة. لم يتمكن فريق دعم Microsoft من حل المشكلة. كشف التحقيق أن بعض حزم IPv6 كانت تُفقد. حذف إصدار ICPS من Samsung (40.25.926.0) وتثبيت الإصدار العام (50.26.623.243) حل المشكلة.

وفقاً للقارئ، تظهر المشكلة كأخطاء انقطاع عشوائية في الاتصال بمواقع مختلفة، بالإضافة إلى رسائل OneNote بأن المجلدات غير متاحة. اتصال IPv4 يبقى دون تغيير، لذا استمرت إصدارات الويب من الخدمات والهواتف في العمل، مما أربك موظفي الدعم.

توجد تقارير مشابهة في منتديات Intel Community الخاصة. وصف مستخدم ASUS بشكل مفصل حالة حيث تسبب إصدار ICPS 40.25.725.165 في انقطاعات متقطعة لاتصال IPv6، بينما كان IPv4 يعمل بشكل طبيعي. بالنسبة لهذا المستخدم، كانت اتصالات IPv6 HTTPS مع توزيع AWS CloudFront تُفقد بنسبة تتراوح تقريباً بين 40 إلى 60 بالمئة، مما أثر على Chrome و Edge و curl.exe في Windows. حذف ICPS حل المشكلة.

الحلول ورد Intel

عندما سأل مستخدم ASUS عما إذا كانت هناك طريقة رسمية لإزالة ICPS بشكل دائم، أكد فني دعم العملاء في Intel أن برنامج التشغيل اللاسلكي و ICPS متاحان كحزم برامج تشغيل مستقلة منفصلة. وفقاً لتفسير الفني، يأتي ICPS غالباً مع أنظمة OEM كبرنامج ذو قيمة مضافة يهدف إلى تحسين تجربة الاتصال اللاسلكي، على الرغم من أنه يفعل العكس بالنسبة للمستخدمين المتضررين.

صرح القارئ الذي اتصل بـ The Register بأن Intel أنشأت المشكلة ثم أصلحتها بهدوء. التحديث إلى الإصدار العام الأحدث، على ما يبدو، يحل المشكلة. ومع ذلك، أشار فني Intel في وقت نشر منشور منتدى يوليو إلى عدم وجود تحذير عام مؤكد بشأن سلوك معين. إصدارات ICPS المعيبة لا تزال متداولة، بينما كان Microsoft Update Catalog ينشر برامج تشغيل غير متوافقة، مما أدى فعلياً إلى تعطيل خدمات Microsoft 365 على أجهزة معينة.

لم يرد لا Intel ولا Microsoft على طلب التعليق. تشير تعليقات المنتدى إلى أن المشكلة أثرت على عدد كبير من المستخدمين.

توصية للمستخدمين المتضررين

يُنصح المستخدمون الذين يعانون من مشاكل شبكة IPv6 غير مفسرة ولديهم ICPS مثبتاً بتجربة الإصدار العام من البرنامج بدلاً من إصدار OEM، أو حذفه بالكامل لتحديد ما إذا كانت المشكلة ستختفي.

المصادر: Theregister