Shopify يفتح كتالوجه أمام المزيد من وكلاء الذكاء الاصطناعي للتسوق

Shopify توسّع التجارة عبر الوكلاء

أعلنت Shopify يوم الثلاثاء أنها ستتيح للمستخدمين إعداد وكلاء ذكاء اصطناعي لشراء المنتجات نيابة عنهم، مما يمنح المزيد من الوكلاء وصولاً إلى أكثر من مليار إعلان في كتالوج الشركة. يشمل الكتالوج المنتجات الموجودة في متاجر Shopify وخارجها. وتمثل هذه الخطوة توسيعاً لطموحات الشركة في التجارة عبر الوكلاء.

يأتي هذا الإعلان بعد شراكة أُبرمت في سبتمبر مع Meta، منحت وكيل Meta's Muse القدرة على تصفح المنتجات وشرائها بدلاً من البشر. ووفقاً لـ Shopify، يمكن للمستخدمين الآن استخدام أي وكيل دون الحاجة إلى تكامل الشراكة.

كيف تعمل الميزة

لتفعيل الميزة، يربط المستخدمون الوكيل بحساب موجود على Shop. وShop هي منصة مملوكة لـ Shopify تجمع الطلبات وتدير المخزون وتقترح المنتجات. وكما هو حال شراكة Muse، يستخدم المستخدمون ميزة Shop Pay بنقرة واحدة للدفع أثناء المحادثة مع الوكيل، وتعود الطلبات التي يجريها الوكيل إلى تطبيق Shop.

تقدّم Shopify هذه الميزة كـ"متسوق شخصي" يمكن للإنسان أن يحدد له قواعد، مثل فرض حدود للميزانية أو عرض المنتجات سريعة التوصيل فقط. ويجب على البائعين الموافقة على كل عملية شراء.

تسوق الذكاء الاصطناعي يصبح ساحة معركة

أصبحت التجارة الإلكترونية في عصر الذكاء الاصطناعي ساحة معركة، حيث تنتهي العديد من العروض التجريبية لأدوات الوكلاء دون إتمام معاملة، سواء كان ذلك شراء ملابس أو حجز تذاكر طيران أو طلب طعام بدلاً من الإنسان. وتستثمر صناعة التكنولوجيا، بما فيها لاعبون تجاريون كبار مثل Google وAmazon، في أدوات تسوق قائمة على الذكاء الاصطناعي، حيث الهدف النهائي أن يبيع الوكيل المنتجات للمستخدم نيابة عن الإنسان.

كما ترسّخ هذا التغيير المعركة الجارية بين Amazon وشركات ذكاء اصطناعي مثل Perplexity وقبل فترة وجيزة Meta's Muse، حول ما إذا كان يجب أن يكون الوكلاء قادرين على التسوق نيابة عن المستخدم.

المصادر: Theverge