أمازون تستثمر 3 مليارات دولار في التجارة السريعة في الهند حتى 2030

تخطط أمازون لاستثمار 3 مليارات دولار لتوسيع أعمال التجارة السريعة في الهند بحلول عام 2030، وفق ما أفاد مصدران مطلعان على الخطة وكالة رويترز. ويُعد هذا أكبر رهان للشركة على قطاع سبقها إليه منافسون روّجوا للتوصيل خلال دقائق.

خطة الاستثمار

وبحسب المصدرين، ستستثمر أمازون مليار دولار بحلول نهاية عام 2027، ومليارين آخرين بحلول عام 2030. ولم يُنشر هذا المخطط من قبل. ورفضت الشركة التعليق على الأرقام، لكنها قالت إن مبيعات التجارة السريعة لديها تجاوزت مليار دولار من إجمالي المبيعات السنوية خلال الأشهر الثلاثة الماضية، ووصفتها بأنها «أسرع أعمال التجارة الإلكترونية نمواً في تاريخ أمازون الهند».

وسيتركز جزء رئيسي من الإنفاق على إضافة مستودعات صغيرة جديدة في الأحياء إلى شبكة خدمة Amazon Now، التي تعمل داخل تطبيق أمازون الرئيسي وتشحن الطلبات بسرعة. كما تنفق الشركة على برمجيات إدارة المخزون وأدوات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب وتوسيع تشكيلة المنتجات. والأولوية للسلع اليومية: فإذا كان الطلب غير مرجح للتكرار، لا تخطط أمازون لتخزين المنتج، ولهذا لا تبيع آيفون عبر التجارة السريعة خلافاً لبعض المنافسين.

سوق بقيمة 19 مليار دولار

وتقدّر Datum Intelligence سوق التجارة السريعة في الهند بنحو 19 مليار دولار، مع توقع نموها إلى 41 مليار دولار بحلول عام 2030. وتسيطر Blinkit التابعة لـ Eternal وSwiggy وZepto التي تستعد للطرح العام على 77% من السوق بأكثر من 4500 متجر، بينما تملك Flipkart التابعة لوولمارت أكثر من 1000 متجر وحصة 11%. أما حصة أمازون فتبلغ 6.2%، وتستهدف الشركة نحو 1300 متجر بحلول أبريل من العام المقبل مقابل نحو 750 حالياً.

تحديات في الطريق

ويشكك المحللون في أن تغطي البقالة وحدها التكاليف المرتفعة للتجارة السريعة: وحذرت برنشتاين في مذكرة يوليو من أن متوسط قيمة الطلبات منخفض، بينما «تحمل المنتجات غير الغذائية أسعاراً وهوامش أعلى». ويقول ساتيش مينا، مؤسس Datum Intelligence، إن اللحاق بمنافسين يقدمون خدمة عالية الجودة ويحظون بولاء العملاء لن يكون سهلاً، لكن أمازون قادرة على جذب عملاء موقعها للتسوق إلى التوصيل السريع. وتقدم Amazon Now حالياً استرداداً نقدياً بنسبة 20% على بعض الطلبات الأولى التي تتجاوز 499 روبية (5.20 دولار)، وتوصيلاً مجانياً للطلبات فوق 99 روبية (1 دولار) لعملاء مختارين.

كما جذب نمو القطاع انتباه الجهات التنظيمية. وتواجه أمازون قواعد هندية صارمة على شركات التجارة الإلكترونية الأجنبية، وقضية مكافحة احتكار معلقة من عام 2024 خلص فيها الجهاز الرقابي إلى أنها منحت أفضلية لبائعين مختارين، وهو ما تنفيه الشركة. وفي يناير أمرت الحكومة الهندية الشركات بالتوقف عن الترويج لمثل هذه الخدمات بوصفها خدمات «10 دقائق»، وسط مخاوف على سلامة السائقين.