Synthesia تطلق جلسات تمثيل الأدوار — منصة التدريب بالذكاء الاصطناعي تنتقل من الفيديو إلى التدريب المباشر مع صور رمزية تتفاعل

شركة الذكاء الاصطناعي البريطانية الناشئة Synthesia، المعروفة حتى الآن بإنشاء الفيديوهات الاصطناعية، اتخذت خطوة حاسمة في اتجاه جديد. في 22 يوليو 2026، كشفت الشركة عن جلسات تمثيل الأدوار — منتج تدريبي تفاعلي حيث يمكن للموظفين ممارسة المحادثات عالية المخاطر مع صورة رمزية للذكاء الاصطناعي لا تستمع فقط، بل ترد وتناقش وتقيّم النتائج في النهاية.

من الفيديو إلى التفاعل المباشر

المنتج الرئيسي لـ Synthesia — إنشاء فيديوهات احترافية باستخدام الصور الرمزية للذكاء الاصطناعي — يهيمن على مجال التدريب المؤسسي لسنوات. أنتجت الشركة ملايين الفيديوهات لعلامات تجارية عالمية كبرى مثل Zoom وXerox وHeineken وReuters. ومع ذلك، كما يوضح الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك فيكتور ريباربيللي، حتى الفيديو لا يضاهي ما تقدمه الممارسة العملية الحقيقية.

"الفيديو يؤدي أداءً أفضل بكثير من النص أو إرسال مستند. لكن في معظم الأمور، نتعلم بشكل أفضل عندما نمارس شيئاً فعلياً بدلاً من مجرد قراءته."

كيف تعمل جلسات تمثيل الأدوار

تتيح المنصة للموظفين محاكاة مجموعة متنوعة من سيناريوهات العمل الصعبة: عروض المبيعات — تقديم المنتجات للعملاء المحتملين؛ تقييمات الأداء — محادثات صعبة مع أعضاء الفريق؛ شكاوى العملاء — إدارة العملاء غير الراضين؛ المهارات القيادية — تحفيز الفريق والتواصل الاستراتيجي.

بعد كل جلسة، تقوم الصورة الرمزية للذكاء الاصطناعي بتقييم الموظف وفق مقياس تقييم محدد مسبقاً، مما يوفر نتائج موضوعية قابلة للقياس. تستخدم Synthesia تقنية الصور الرمزية والصوت الخاصة بها، بينما يعتمد ذكاء الاستدلال على نماذج OpenAI.

تحول استراتيجي

من خلال جلسات تمثيل الأدوار، لا تقوم Synthesia بإضافة ميزة جديدة فقط — بل تعيد تموضع نفسها في السوق لتصبح منصة إدارة أداء متكاملة. العملاء الأوائل يشملون واحدة من أكبر ثلاث شركات في أوروبا من حيث القيمة السوقية، وشركة من أكبر خمس في Fortune 100، وواحدة من أكبر شركات التوظيف في العالم.

"إذا تدرب فريق المبيعات بأكمله مع ممثل أدوار يعمل بالذكاء الاصطناعي، فستحصل على بيانات مفصلة للغاية حول أداء قوة مبيعاتك. هذه البيانات ببساطة لم تكن موجودة من قبل."

يمثل إطلاق جلسات تمثيل الأدوار لحظة محورية في تطور الذكاء الاصطناعي المؤسسي. إنه يوضح أن التطبيقات الأكثر قيمة للذكاء الاصطناعي لن تكون تلك التي تحل محل التفاعل البشري، بل تلك التي تعزز القدرات البشرية من خلال الممارسة والقياس والتحسين المستمر. رسالة Synthesia للشركات واضحة: عصر التدريب السلبي قد انتهى، وبدأ عصر التدريب النشط المدعوم بالذكاء الاصطناعي.