وول مارت تطلق بوابة الوكيل للتسوق بالذكاء الاصطناعي بينما تحظر أمازون الوكلاء

أعلنت وول مارت عن إطلاق بوابة الوكيل (Agent Gateway) يوم الأربعاء، لتتبنى التجارة الوكيلة بينما تتحرك منافستها أمازون لحظر وكلاء الذكاء الاصطناعي من إجراء عمليات شراء على منصتها. كشف جون فورنر، رئيس الشركة ومديرها التنفيذي، عن التقنية الجديدة في قمة ماسترز أوف سكيل (Masters of Scale Summit) في سان فرانسيسكو، مما يضع وول مارت في موقع الريادة في الاستعداد لاعتماد وكلاء الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.

وول مارت تتبنى التجارة الوكيلة

في حين ردت أمازون ومواقع السفر والحجز المختلفة على التبني المتزايد لوكلاء الذكاء الاصطناعي من قبل المستهلكين بحظرهم تمامًا، تتخذ وول مارت النهج المعاكس. كانت الشركة قد أعلنت سابقًا عن شراكة مع ميوز (Muse) من شركة ميتا (Meta)، وتوفر تكاملًا مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي الشائعة بما في ذلك تشات جي بي تي (ChatGPT) وجيميني (Gemini). تعمل بوابة الوكيل الجديدة على توسيع هذه الجهود بتقنية مصممة لكل من منصتي وول مارت وسامز كلوب (Sam's Club).

بوابة الوكيل وبروتوكول سياق النموذج

تعمل بوابة الوكيل كخادم بروتوكول سياق النموذج (MCP) الخاص بشركة وول مارت، استنادًا إلى البروتوكول الذي طورته شركة أنثروبيك (Anthropic) في الأصل. يتيح هذا للوكلاء المعتمدين من الذكاء الاصطناعي الاتصال بأنظمة وول مارت، والبحث في المخزون عبر الإنترنت، وإجراء عمليات الشراء نيابة عن المستخدمين. تؤكد الشركة أن البوابة تساعد العملاء على التسوق لعلاماتهم التجارية المعتادة دون مشاركة المعلومات الشخصية أو سجل المشتريات مباشرة مع الوكيل.

ملفات الوكيل وأدوات تحكم العملاء

سيتم طرح ملفات الوكيل (Agent Profiles) الشهر المقبل، لتتيح للعملاء تفويض كل وكيل ذكاء اصطناعي بملف مخصص في حساب وول مارت الخاص بهم. يفصل هذا مشتريات الوكيل عن معاملات العميل الخاصة، على غرار إضافة مستخدم مفوض على بطاقة ائتمان. يمكن للمتسوقين طلب الموافقة على كل معاملة أو تحديد حدود للإنفاق، ويمكنهم حذف ملف الوكيل في أي وقت. لا يلزم الاشتراك في وول مارت بلس (Walmart+) لاستخدام هذه الميزات.

الشروط والحماية للمتسوقين

حددت وول مارت شروطًا خاصة لوكلاء الذكاء الاصطناعي العاملين على موقعها. تنطبق عملية الإرجاع حتى عندما لا يتصرف الوكيل على النحو المقصود، مما يوفر حماية للمستهلكين للمتبنين الأوائل. لا يمكن للوكلاء اتخاذ إجراءات تتجاوز نية المتسوق، ولا يمكنهم الوصول إلى معلومات الدفع، ويمكنهم فقط الوصول إلى المعلومات اللازمة لمهمتهم المحددة. سيتم حظر الوكلاء غير الملتزمين من الوصول إلى موقع وول مارت.

المصادر: TechCrunch