ويندوز يوقظ اختبار رورشاخ لدى الجميع — قصة من عام 2003

في تدوينة نُشرت في 25 آب/أغسطس 2003 على مدونة The Old New Thing، روى مهندس مايكروسوفت ريموند تشن كيف تحوّل تفصيل على عبوة ويندوز 95 إلى خلاف دولي. كان خلاصته موجزة: أياً كان ما تفعله، سيغضب أحدهم في النهاية.

الرضيع على الهولوغرام

كان على جانب كل علبة من ويندوز 95 هولوغرام لمكافحة القرصنة. اختار المصور ابنه الرضيع نموذجاً لأن نسخ الوجه البشري بدقة أمر صعب جداً. يجلس الرضيع إلى جانب حاسوب، وعند تدوير الهولوغرام يرتفع ذراعه ويشير إلى الشاشة التي يظهر عليها شعار ويندوز 95. وبحسب تشن، أعجب ذلك الجميع حتى وردت الشكوى.

الشكوى والنسخة المستعجلة

ثم اعترضت حكومة، لا يسميها تشن لأسباب واضحة، على أن ويندوز 95 يعرض أطفالاً عراة. كان موضع الاعتراض هو الهولوغرام: الرضيع لم يكن يرتدي قميصاً. ومع أن الطفل يظهر من الخصر إلى الأعلى فقط، افترض الطرف الغاضب أنه لا يرتدي بنطالاً أيضاً. اضطرت مايكروسوفت إلى إنتاج هولوغرام جديد يرتدي فيه الطفل قميصاً وحمالاً بنطالياً. ولأن العمل جرى على عجل، لم يبق وقت لتحريك الذراع — ولهذا، كما يلاحظ تشن، تُعدّ النسخة بلا قميص اليوم مقتنى للمجمّعين.

السُّحب وRed Moon Desert وويندوز إكس بي

يكتب تشن أنه يمكن العثور في الإنترنت على كثيرين يزعمون اكتشاف رسائل خفيّة (تلقينية) في ويندوز 95؛ والمثال الأقرب إلى قلبه هو من رأى صوراً في ملف السحب النقطي. إنها سحب، كما يقول — إنها اختبار رورشاخ الذي تمارسه الطبيعة. ولم تخلُ ويندوز إكس بي من شكاوى مماثلة: كانت خلفية الشاشة الأصلية هي Red Moon Desert، حتى قال الناس إنها تشبه زوجاً من الأرداف. لاحقاً قيل إن أحد الوجوه العامة في لوحة «حسابات المستخدمين» يشبه هتلر، واعترضت حكومة على أن شخصية الرسم المتحركة في نافذة Switch Users الأصلية تشبه عضواً غير لائق. وجب تغييرها جميعاً.

ما تعكسه هذه الوقائع

تظهر القصة الفجوة بين نية المصمم وقراءة المستخدم: فحين يرى عدد كافٍ من الناس شيئاً ما، يتحول هذا التفسير إلى متطلب في المنتج، سواء كان مقصوداً أم لا. بدأ تشن، الذي يقول إنه مشارك في تطوير ويندوز منذ أكثر من ثلاثين عاماً، مدونة The Old New Thing عام 2003، ثم وُلد من المدونة كتاب بالاسم نفسه صدر عن Addison Wesley عام 2007.