İdarəetmə Məsləhətçilərindən Ehtiyatlı Olun: Iceland-ın Kapitan və Avarcılar Məsəli

Britaniyanın dondurulmuş ərzaq şəbəkəsi Iceland-ın korporativ tarix saytındakı səhifədə "İdarəetmə məsləhətçilərindən ehtiyatlı olun" başlığı altında satirik bir məsəl dərc olunub. Şirkətin "Qaranlıq dövrlər" adlandırdığı bölmədə yerləşən mətn iki yarış qayığından bəhs edir.

İki qayıq və bir fərq

Hər iki komanda çox çalışıb ilk yarış gününə qalib gəlməyə hazır gəldi. Yaşıl komanda yarışı bir mil fərqlə qazandı. Məğlubiyyətdən sarsılan qırmızı komanda növbəti il qazanmağa qərar verdi və vəziyyəti araşdırmaq üçün auditorlar paneli yaratdı. Həftələrlə davam edən ətraflı məlumat toplanmasından sonra auditorlar yalnız bir fərq tapa bildilər: yaşıl komandada yeddi avarcı və bir kapitan, qırmızı komandada isə yeddi kapitan və bir avarcı var idi.

Məsləhətçilərin təklifi

Yüksək rəhbərlik xam məlumatlardan çaşqınlığa düşmədi və gözlənilməz müdriklik göstərdi: məlumatları təhlil edib həll yolu təklif etmək üçün məsləhətçi şirkət tutdu. Bir neçə aydan sonra məsləhətçilər qırmızı komandanın probleminin kapitanların avarcılara nisbəti olduğu qənaətinə gəldilər. Təklif olunan həll strukturun dəyişdirilməsi idi: dörd kapitan, onların üzərində iki menecer, bir baş direktora hesabat verən və avarcıya uzanan qırıq xətt. Bundan əlavə, rəhbərlik avarcının iş mühitini qeyri-pul mükafat və tanınma sxemi ilə yaxşılaşdıra biləcəyini bildirdi — əlbəttə, göstəriciləri yaxşılaşsa.

Davamı və yeni izah

Növbəti il yaşıl komanda yarışı iki mil fərqlə qazandı. Qırmızı komandanın rəhbərliyi avarcını qeyri-qənaətbəxş nəticəyə görə dərhal işdən çıxardı, kapitanlara, direktorlara və menecerlərə isə hazırlıq mərhələsində göstərdikləri liderlik və motivasiyaya görə, həm də növbəti yarış üçün daha yaxşı avarcı tapmaq stimulu kimi bonus ödədi. Sonra məsləhətçi şirkət yenidənqurmanın yeni təhlilini hazırladı: strategiya yaxşı idi, motivasiya əla idi, yenidənqurma düzgün həyata keçirilmişdi, lakin istifadə olunan alət — ki ilkin məlumatlara daxil deyildi — qeyri-qənaətbəxş idi və təkmilləşdirmə tələb edirdi.

Məsəlin göstərdiyi

Səhifəyə görə, hazırda qırmızı komandanın rəhbərliyi yeni qayıq layihələndirir və səhmdarlara maliyyə və HR çevikliyini nümayiş etdirmək üçün avarçəkmənin özünü də Hindistana autsors edib. Məsəlin bütün mahiyyəti bir nöqtədədir: koordinasiya tərəfində adamların sayı artır, qayıq getdikcə yavaşlayır, məsuliyyət isə yenə də işi həqiqətən görən tək adama düşür.