Ford 350 veteran mühəndisi geri qaytardı: AI keyfiyyət nəzarəti yetərli olmadı

İnadkar problemə insani həll

Ford keyfiyyət problemlərini həll etmək üçün qeyri-adi dərəcədə insani yol seçib: son üç ildə avtomobil istehsalçısı 350 təcrübəli mühəndis işə götürüb — onların çoxu keçmiş əməkdaşlar, bir qismi isə təchizatçılardan gəlib. Onların vəzifəsi gənc kadrlara mentorluq etmək və işi yerinə yetirməyən süni intellekt alətlərini yenidən proqramlaşdırmaqdır. Şirkət onları "boz saqqallı" mühəndislər adlandırır.

Şirkətin mübarizə apardığı keyfiyyət problemləri yeni deyil və ona milyardlara başa gəlib. Təcrübəli kadrların geri qaytarılması əslində Ford-un arxalandığı avtomatlaşdırmanın bu işi təkbaşına yerinə yetirə bilmədiyinin etirafı idi.

Avtomatlaşdırma harada zəif düşdü

Ford qüsurları aşkar etmək üçün 900 süni intellekt dəstəkli kamera quraşdırmışdı, lakin sistemlər gözlənildiyindən az etibarlı çıxdı, xüsusən onlara natamam və ya zəif məlumat verildikdə. Kameralar təcrübəli texnikin öyrədilmiş gözünü əvəz edə bilmədi.

Ford-un avtomobil aparat mühəndisliyi üzrə vitse-prezidenti Çarlz Pun jurnalistlərə deyib ki, şirkət süni intellektin təkbaşına nə edə biləcəyini yanlış qiymətləndirib və texnologiya nə qədər yaxşı öyrədildiyi məlumat qədər yaxşıdır. Onun sözlərinə görə, Ford təcrübəli mühəndisləri onların biliyi alətlərin öyrədilməsində istifadə olunmadan əvvəl işdən çıxarıb; əvvəlki illərdə şirkət ən bilikli adamlarına kifayət qədər arxalanmamışdı.

Nəticə

Geri qaytarılan mühəndislər indi süni intellekti yenidən öyrədir və qüsurları hissələr zavoda çatmadan tuturlar. Ford cümə axşamı açıqlanan ən son JD Power İlkin Keyfiyyət Araşdırmasında əsas brendlər arasında birincidir. Qalhotranın sözlərinə görə, şirkət "tap və düzəlt" düşüncəsindən problemlərin qabaqcadan qarşısının alınmasına keçib: keyfiyyət görüşləri artıq məcburidir, AI alətləri nasazlıqları erkən tutmaq üçün yenidən proqramlaşdırılıb, texniki mütəxəssislər isə nasazlıq nöqtələrini hissə sexə çatmadan tapmaq üçün cəlb olunur.

AI qalır — mühəndislərlə birgə

Ford avtomatik keyfiyyət sistemlərindən imtina etmir. Geri gətirilən veteranlar məhz bu alətləri nəzərdə tutulduğu kimi işləməsi üçün yenidən öyrətmək üçün istifadə olunur — sənaye süni intellektinin əvəz etməli olduğu institusional bilikdən asılı olduğunu xatırladan bir mənzərə.