Microsoft qeyri-kommersiya təşkilatlarına: silinmiş M365 məlumatları geri qayıtmayacaq

Microsoft bəzi qeyri-kommersiya müştərilərinin Microsoft 365 məlumatlarını saxlama müddəti bitməmiş səhvən sildiyini təsdiqləyib və indi həmin təşkilatlara nəyin itdiyini, hətta ümumiyyətlə nəsə itirib-itirmədiklərini belə deyə bilmədiyini bildirir. Xəbəri The Register yayıb.

Hadisə uyğun təşkilatlara on pulsuz lisenziya verən Microsoft 365 Business Premium qrantının dayandırılması ilə başlayıb. Microsoft 2025-ci ilin mayında qrantın həmin ilin 1 iyulundan sonra yenilənməyəcəyini açıqlayıb. Şirkət uyğun təşkilatlara 300-ə qədər pulsuz Microsoft 365 Business Basic lisenziyası, həmçinin Business Premium daxil olmaqla bəzi planlarda endirimli qiymətlər təklif edib.

Vaxtından əvvəl bağlanan pəncərə

Şirkət müştəriləri ləğvetmədən əvvəl istifadəçiləri başqa qeyri-kommersiya planına keçirməyə və Microsoft 365-də saxlamağı düşünmədikləri hər şeyi eksport etməyə çağırıb ki, fasilə və məlumat itkisi olmasın. Problem abunələr deaktiv edildikdən sonra yaranıb. The Register-ın gördüyü, zərər çəkmiş bir müştəriyə göndərilən məktubda Microsoft "səhv üzündən" qalan məlumatların saxlama və eksport pəncərəsi bağlanmadan silindiyini etiraf edib.

Bərpa cəhdləri nəticə verməyib. Şirkət yazıb: "Bərpa variantlarını artıq araşdırdıq, lakin təəssüf ki, məlumatları bərpa etmək mümkün deyil."

Nəyin itdiyinə dair siyahı yoxdur

Microsoft nəyin itdiyini də müəyyən edə bilmir. Şirkətə görə, o, "hansı məlumatların silinmiş ola biləcəyini və ya ümumiyyətlə məlumat silinib-silinmədiyini göstərən siyahını hazırda təqdim edə bilmir". Yalnız məlumdur ki, söhbət müddəti bitmiş Business Premium abunələrindən gedir.

The Register-a şərhində şirkətin nümayəndəsi vaxtından əvvəl silinməni təsdiqləyib. "Müvafiq bildiriş müddətləri bitdikdən və abunələr dayandırıldıqdan sonra səhv nəticəsində qalan məlumatlar, əgər varsa, saxlama müddəti bitməmiş silindi", - deyib nümayəndə. "Zərər çəkmiş məzmun müştərinin müddəti bitmiş M365 Business Premium abunəliyi ilə bağlı məlumatlar idi."

Microsoft indi nə təklif edir

Şirkət neçə qeyri-kommersiya təşkilatının zərər çəkdiyini, silinmənin nə qədər vaxtından əvvəl baş verdiyini və səhvin səbəbini açıqlamayıb. Təsirinə görə təəssüfləndiyini bildirən Microsoft zərər çəkmiş təşkilatlara pulsuz "konsyerj xidməti" təklif edir: yeni Microsoft 365 mühitinin qurulmasına kömək edəcək və sualları cavablandıracaq Microsoft mütəxəssisi ilə görüş.

Bu, yeni mühit qurmaq üçün faydalıdır, amma Microsoft-un köhnəsindən sildiyi məlumatların yerini tutmur. Avqustda Slate bildirib ki, eyni şəkildə təxminən 171 000 kiçik qeyri-kommersiya təşkilatı OneDrive məzmununu itirib. Şirkət Slate-ə bildirib ki, köhnə təkliflər "qrant təkliflərini səliqəyə salmaq və qrant portfelini sadələşdirmək" üçün dayandırılıb.

Bu hadisə pulsuz qrantın zəmanət olmadığını xatırladır: şərtləri provayder dəyişir. Ekosistemdən kənarda saxlanan ehtiyat nüsxə isə yeganə etibarlı təhlükəsizlik şəbəkəsidir.