Proqram yeniləməsi Samsung ağıllı soyuducuları sıradan çıxardı, sahibləri qida itkisi ilə üzləşdi

Samsung-un ağıllı soyuducularının bir hissəsi çərşənbə axşamı proqram yeniləməsindən sonra sıradan çıxdı — sahiblər böyük Koreya bayramından günlər əvvəl xarab olan qidaları atmalı oldu.

Nə baş verdi

Problemlər barədə ilk Koreya mediası yazdı; onlar Samsung-un Bespoke AI soyuducu seriyasına aiddir. Star News Korea-ya görə, zərər çəkən cihazların əksəriyyəti 2024-cü il və daha yeni dördqapılı modellərdir. Nəşrin məlumatına görə, cihazlar SmartThings platforması vasitəsilə yeniləmə quraşdırmağa çalışdıqdan sonra «qəflətən enerji itirib dərhal işləməyi dayandırıb». Tətbiq soyuducuları oflayn göstərdi, bəzi istifadəçilər ekranın «Checking SmartThings app during update» mesajında ilişib qaldığını bildirdi.

Samsung-un Koreya forumu şikayətlərlə doldu; bəzi müştərilər soyuducunu cəmi bir ildən az müddətdir işlədirdi. «Soyutma funksiyaları normal işləmirdi, ona görə soyuducudakı bütün qidaları atmaq lazım gəldi», — yazıb bir istifadəçi.

Xarab olan qidalar, pozulan bayram

SBS Korea-ya görə, müştərilər yüzlərlə müraciət edib. Şikayətlər yalnız Koreyadan gəlir; cümə axşamı başlayan payız bayramı Çhusok ərəfəsinə düşdüyü üçün vəziyyət daha da ağırlaşıb. Bəzi forum üzvləri dəstəyin əvvəlcə texniklərin az olduğunu və təmirin oktyabra qədər uzana biləcəyini söylədiyini qeyd edib.

«Samsung soyuducusu alan müştərilərin bayramı tamamilə pozuldu, Samsung işçiləri isə evlərində rahat istirahət edir», — yazıb forum üzvü.

Samsung-un cavabı

ZDNET Korea-ya görə, Samsung sentyabrın 23-dən yeniləmənin yayımını dayandırıb və bəzi soyuducuların sentyabrın 24-dək təmirini hədəfləyir. Şirkət nümayəndəsi forumda yazıb ki, sentyabrın 22-də yeniləmənin «test prosesi zamanı» xəta baş verib, bəzi müştərilərdə enerji və ekranla bağlı «anormal simptomlar» müşahidə olunub və şirkət servis mərkəzləri vasitəsilə «prioritet qaydada təcili tədbirlər görür». Samsung Ars Technica-nın neçə cihazın və hansı ölkələrin zərər çəkdiyinə dair suallarını cavabsız qoyub.

Ağıllı texnikanın qiyməti

«Samsung soyuducunuzu heç vaxt yeniləməyin!» — deyə forum üzvlərindən biri çağırış edib. Ars-ın qeydinə görə, alternativ yeniləmə alan soyuduculardan uzaq durmaqdır. Adi soyuducu da xarab ola bilər, amma aparatı sağlamdırsa və cihaz bir-iki yaşındadırsa bu, adətən, olmur. Sıradan çıxan soyuducu təkcə qidanı deyil, dərmanları da xarab edə bilər. Digər uğursuz ağıllı ev yeniləmələrinin göstərdiyi kimi, artıq texnologiya sadə məhsulu xarab edə bilir.