Samsung ağıllı soyuducular üçün SmartThings yeniləməsini dayandırdı

Samsung Cənubi Koreyada ağıllı soyuducular üçün SmartThings yeniləməsinin yayımını dayandırıb. Buna səbəb istifadəçilərin cihazların işləmədiyini bildirməsi olub. Şirkət problemi təsdiqləyib və xidmət mərkəzləri vasitəsilə təcili tədbirlər gördüyünü açıqlayıb.

İstifadəçilər nə bildirir

Problem barədə ilk dəfə ZDNet Korea yazıb. Samsung-un Koreya forumunda istifadəçilər soyuducuların tamamilə işləməz hala gəldiyini və içindəki yeməyin xarab olduğunu qeyd ediblər. Digər bildirilən nasazlıqlar arasında qapının avtomatik açılması funksiyasının sıradan çıxması və daxili işığın yanmaması var.

Problemə səbəb olan yeniləmə, Samsung-un özünün dediyinə görə, hələ sınaq mərhələsində idi. ZDNet Korea bunu "sistem xətası" ilə əlaqələndirir; Samsung rəsmisi isə nəşrə yeniləmənin yayımının dayandırıldığını deyib.

Samsung-un açıqlaması

Samsung rəsmisi problemi şirkətin forumunda təsdiqləyib: "Dünən (22.09) Samsung soyuducusu üçün proqram təminatı yeniləməsinin sınaq prosesində xəta baş verdi. Bəzi müştərilərin soyuducusunun enerji təchizatı və ekranında anormal əlamətlər müşahidə olunub. Hazırda Samsung Electronics Xidmət Mərkəzləri vasitəsilə prioritet qaydada təcili tədbirlər görürük."

Zərər çəkmiş müştərilərə yerli xidmət mərkəzinə müraciət etmələri tövsiyə olunub. İstifadəçilər həmçinin texniklərin nasaz soyuducularda ana platanı dəyişdirdiyini bildirir, çoxları isə Samsung-dan xarab olmuş yemək üçün kompensasiya tələb edir.

Niyə vacibdir

Vaxt son dərəcə uğursuzdur: cümə günü Cənubi Koreya ilin ən yüklü mətbəx dövrlərindən biri olan Chuseok bayramını qeyd edəcək. Hadisə həm də şəbəkəyə qoşulmuş cihazların riskini bir daha göstərir: proqram nasazlığı əvvəllər internet olmadan işləyən aparat funksiyalarını da sıradan çıxara bilər.