Səsli AI liderləri: texnologiyada hələ ChatGPT anı yoxdur

Səsli AI milyardlarla dollar investisiya və yeni modellərin davamlı axını ilə cəlb edildi; onlar insanlar kimi danışdığını və hiss etdiyini iddia edir, lakin PolyAI və Otter rəhbərləri texnologiyanın hələ ChatGPT anına çatmadığını deyir. Bu şərhlər keçən ay HumanX konfransında səhnədə danışıqlar zamanı verildi.

Tam funksional modellər artıq var, lakin qərar sürəti yoxdur

PolyAI, korporativ səsli AI platformasının texniki direktoru Şon Ven dedi ki, sənaye tam funksional modellərin yaradıldığı mərhələyə çatıb; onlar zəng eşitmə ilə paralel danışa bilər. Öz sözü ilə, növbəti çətinlik qərar qəbul etməni o qədər sürətli etməkdir ki, modellər tez cavab tapıb danışığı təbii hiss etsin. Ven müştəri xidməti agentlərinin robot kimi danışmaması lazım olduğunu və zəng edənlərin problemin həll ediləcəyinə inanmağını verməli olduğunu qeyd etdi. Öz sözü ilə, əgər səs danışığın ilk iki və ya üç turu kifayət qədər yaxşı olarsa, istifadəçilər zamanla etibar qazanır və insanla əlaqə ehtiyacı hissini itirərlər.

Görüş botları dəqiq transkripsiyaya daha çox ehtiyac duyur

Otter, görüş qeydləri tətbiqinin marketinq direktoru Aleks Geym dedi ki, danışıqların identifikasiyası, düşüncənin ifadəsi və transkripsiyaları təşkilat bilikləri ilə bağlama avtomatlaşdırmağa doğru əsas addımlardır. Otter həm də görüşlərdə insanları təmsil edə bilən rəqəmsal avatarlar üzərində işləyir; Geymə görə, nəticədə çıxan səs insanla danışıqdakı kimi eyni emosional ifadəni daşımalıdır. O, ən yaxşı görüşlərin qarşılıqlı əlaqələrin əsası olan mübahisələri və strategiki baxışları əhatə etdiyini qeyd etdi; bunlar olmasa avatar yalnız sual-cavab chatbotu olardı.

Şəffaflıq və etibar

Hər iki rəhbər dəqiqlikni maneəli amil adlandırdı. Ven dedi ki, avtomatik nitq tanıma modelləri tez-tez vacib açar sözləri buraxır, bu da tam kontekstin çıxarılmasına mane olur. Geym razı oldu və dedi ki, transkripsiya Otter üçün heç vaxt nəticə deyil, əksinə, məhsuldarlığın artmasına bağlı olan bir səviyyədir; səhvlərli transkripsiyalar səhvlərli sonrakı hərəkətlərə və platformaya etibaran itirilməsinə səbəb olur. Şəffaflıq barəsində danışarkən Geym dedi ki, alətlər istifadəçilərə onların nə vaxt qeyd edildiyini və ya nə vaxt AI ilə danışdığını bildirməlidir; Otter isə botu orada olmasa belə görüşün qeyd ediləcəyini çata hər kəsə bildirmək istəyir. Ven dedi ki, korporativ zənglərdə insanların AI ilə danışdığını müəyyən etmək eyni dərəcədə vacibdir.

Mənbələr: Techcrunch Ai