United deyir şəxsi AI köməkçiləri aviaşirkətin uçuşlarını bron edə bilməz

United deyir şəxsi AI köməkçilərinin aviaşirkətdə bilet bron etməsinə icazə verməyəcək, məxfilik və tənzimləmə narahatlıqlarına istinad edir. Agentlər hələ də istifadəçilərə United uçuşlarını göstərə bilər, amma sərnişinlər adından əməliyyatları tamamlaya bilməyəcəklər. Şirkət deyir ki, indiyədək çox az adamın AI agentlərindən uçuş bron etmək üçün istifadə etdiyini görüb.

United AI agentləri niyə bloklayır

United narahatdır ki, agentlər müştərilərin məlumatlarını aça bilər və ya müştərilərin niyyətində olmayan alışlar edə bilər. Aviaşirkət həmçinin deyir ki, agentlər federal qaydaları yan keçə bilər; həmin qaydalar aviaşirkətlərin sərnişinlərlə bölüşməli olduğu məlumatları, məsələn sərnişinin baqajında partlayıcı maddə olmadığını təsdiqləməsini əhatə edir. CEO Scott Kirby çərşənbə axşamı bir tədbirdə The Wall Street Journal-a görə dedi: "Dürüst desəm, başqa bir vasitəçi yaratmaq istəmirəm."

AI köməkçilərinə daha geniş təsir

Bu qərar və buna bənzər qərarlar Meta-nın Muse və OpenAI-nin Dots kimi daha yeni şəxsi AI köməkçilərinin potensial faydasını məhdudlaşdıra bilər. Sahələr üzrə bizneslər AI agentlərinin saytlarında əməliyyat aparmasına icazə vermək barədə mübarizə aparır və United icazəsiz agentlərə girişin bloklanmasında tək deyil. eBay agentlərin saytına baxmasını bloklamış görünür və bir neçə böyük bank da onlara məhdudiyyət qoyub.

United qapını açıq saxlayır

United gələcək irəliləyişlərə əsasən qərarını yenidən nəzərdən keçirə biləcəyini bildirir. "Üçüncü tərəf AI agentləri inkişaf etdikcə, onların təqdim etdiyi imkanları görürük. Bununla belə, eyni zamanda, onların birbaşa United hesabına və ya bronuna girişinə icazə vermək həssas əməliyyatlarla bağlı ola bilər və biz əvvəlcə sərnişinlər üçün qoruyucu tədbirlər qurmaq istəyirik."

Mənbələr: The Verge · CBS News · Engadget