אמזון מדדה את סיכון האיגוד במחסני בריטניה הגדולה בעזרת כלי הבינה המלאכותית Atlas

מסמכים פנימיים חושפים את כלי Atlas AI

מסמכים פנימיים שנחשפו במסגרת התביעה המשפטית של איגוד העובדים הקנדי Unifor מצביעים על כך שאמזון משתמשת בכלי חיזוי הבינה המלאכותית שלה, Atlas, כדי לחזות מראש כמה סביר שעובדי מחסנים בארה"ב, קנדה ובריטניה הגדולה יקימו איגוד או ינסו "פעולות עבודה הרסניות" אחרות. המסמכים, שככל הנראה מהווים חומרי הדרכה למנהלי אמזון בקנדה, כוללים נספח שבו נאמר כי Atlas אוסף "מאות נתונים", ביניהם פוסטים שפורסמו בפורומים ב-Reddit, תשובות לסקרי משוב פנימיים ומידע על שביתות תעשייתיות קודמות.

מחסנים מקבלים ציון סיכון בין 100 ל-900. ככל שהציון נמוך יותר, Atlas מעריך שהסיכון שהעובדים יתאגדו גבוה יותר. מחסנים מחולקים לחמש רמות: רמה 5 מציינת "היעדר מידי של סיכון בלתי נסבל", בעוד רמה 1 מציינת "הכרחיות של פעילות עתידית".

מחסני בריטניה הגדולה בין הסיכונים הגבוהים ביותר

לפי המסמך, 16 מחסנים של אמזון בארה"ב, קנדה ובריטניה הגדולה סווגו ברמה 1. שניים מהם נמצאים בבריטניה הגדולה: מרכז משלוחים רובוטי בשווי 500 מיליון פאונט בסאטון קולדפילד, שאמזון מכנה EMA4, ומחסן שנמצא ליד וונקובנטרי, הידוע כ-BHX4.

גרפילד הילטון, בן 62, חבר באיגוד העובדים GMB, שעובד ב-BHX4, אומר שהיקף הנתונים שנאספו יוצר חוסר איזון משמעותי בכוח. "דמוקרטיה זה לא הדבר הנכון... המעסיק לא אמור לדעת", אמר ל-openDemocracy. "לעובדים צריכה להיות הזכות להחליט בעצמם אם הם רוצים להתאגד. אם אחר כך עוקבים אחריהם, זה למעשה אומר שאתם עוקבים אחרי התהליך במכוון ובמודע".

תגובת האיגוד והמשפטית

רייצ'ל פאגן, ארגנת ב-GMB, אומרת שהמסמכים מראים שיש מעקב אחרי המתקנים לצורך פעילות איגודית. "אמזון משתמשת בטכנולוגיה הזו כדי להשלים בפועל או לתמרן עובדים שרוצים לארגן", אמרה. GMB הייתה הכי קרובה לקבלת הכרה רשמית בוונקובנטרי ביולי 2024, כאשר כ-2600 עובדים השתתפו בהצבעה רשמית והאיגוד הפסיד ב-28 קולות. עובדי המתקן הזה בממלכה המאוחדת היו הראשונים שהחלו בשביתה נגד אמזון בינואר 2023.

רוזה קרלינג, המנהלת המשותפת של Foxglove, מכנה את המעקב הזה "פולשני ביותר" ומצהירה שלאמזון "יש מדיניות מכוונת מאוד שמנסה לפרק ניסיונות ארגון ואיגוד". Foxglove ומשרד עורכי הדין Leigh Day מייצגים שני עובדים בתביעה משפטית נגד שימוש בקודי QR "לחץ והתקדם" של אמזון, שככל הנראה אפשרו לעובדים לבטל חברות ב-GMB באמצעות סריקת קודים ממוקמים סביב המחסן. מסמכי Atlas של אמזון שותפו לפרסום ללא מטרות רווח בארה"ב, Truthout.

ההגנה של אמזון

נציג של אמזון דחה את האפיון של Atlas כ"מעקב או פיקוח על עובדים בודדים" והצהיר: "זה רק רמת פעילות של מתקן או מבנה". החברה אמרה שהיא לא עוקבת אחרי דעות, שיוכיות או חברות איגודית של עובדים בודדים וש-Atlas משמש כדי "להבין טוב יותר איפה העובדים צריכים תמיכה נוספת". אמזון גם הצהירה כי מסגרת Atlas אינה משמשת כרגע בבריטניה הגדולה, אך לא השיבה אם מערכת דומה פועלת תחת שם אחר.

מייקל ניומן, שותף ב-Leigh Day, אומר שהמסמכים "מספרים סיפור שונה לחלוטין" מההצהרות הקודמות של אמזון שהחברה לא מנסה למנוע מעובדים להתאגד. "עכשיו, כשאנחנו יודעים שאמזון משתמשת ב-Atlas, נשאל יותר שאלות על אילו נתונים משתמשים ואיך משיגים את הציונים האלה", אמר. ב-2022 קנסה רשות הנתונים הצרפתית CNIL את אמזון ב-32 מיליון אירו בשל הפרות GDPR, שקשורות למעקב "מוגזם" אחרי עובדים.

מקורות: Hacker News