Gallup: האמריקאים משתמשים ב-AI מדי יום אך חוששים שהוא יפגע בעולם

רוב האנשים בעולם שמשתמשים בבינה מלאכותית מרוצים מהטכנולוגיה ומצפים שהיא תיטיב עם העתיד — כך עולה ממחקר חדש של Gallup. ארה"ב היא אחת משלוש מדינות בלבד שנסקרו שבהן הרגשות השליליים כלפי AI עולים על החיוביים.

סקר ב-37 מדינות

Gallup ערכה את הסקר יחד עם Microsoft בקרב תושבי 37 מדינות. בהמשך הוא צפוי לכסות 140 מדינות, והוא מודד את המעורבות הציבורית ב-AI בחמישה ממדים: תגובה רגשית, מודעות, תדירות שימוש, השפעה צפויה ואמון.

המודעות רחבה — חציון של 81% מהנשאלים ידעו שכלי AI קיימים — אך השימוש היומיומי צר בהרבה: חציון של 43%.

"סולם האימוץ" ופרדוקס האמון

התמונה הכוללת מעורבת אך אופטימית. המחקר מתאר את המעורבות עם AI כ"סולם אימוץ" שנע ממודעות לשימוש ראשון ומשם לשימוש תכוף יותר. ככלל, ככל שאנשים השתמשו ב-AI יותר, כך סמכו יותר על תוצאותיו, חשו כלפיו חיוביות רבה יותר והאמינו שהוא יסייע לבנות עתיד טוב יותר.

הפרטים מורכבים יותר. חלק מהנשאלים דיווחו על רגשות חיוביים כלפי AI ובמקביל אמרו שאינם סומכים על תוצאותיו. "אנשים עשויים לראות פוטנציאל ניכר ב-AI ועדיין להיות לא בטוחים אם ניתן להסתמך על המידע שהוא מספק", נכתב בסקר. משתמשים יומיומיים נטו יותר לסמוך על AI שיספק מידע מדויק, אך המחקר אינו יכול לקבוע אם האמון מוביל לשימוש רב יותר, אם הניסיון בונה אמון, או שניהם.

"הפרדוקס של המערב המודאג"

בעולם, הרגשות החיוביים גברו עם עליית האימוץ. ארה"ב נעה בכיוון ההפוך; מלבדה, רק מצרים ופלסטין היו מדינות שבהן הרגשות השליליים גברו. Gallup מכנה את הדפוס "הפרדוקס של המערב המודאג".

פבלו דייגו-רוסל, מדען בכיר ב-Gallup, סיפר ל-404 Media שראה תוצאות דומות במדינות מערביות אחרות. "הולנד, קנדה, בריטניה, ניו זילנד, אירלנד ומלטה מדורגות בצמרת מבחינת הדאגה", אמר, והוסיף שנתונים ממדינות אירופיות גדולות כמו גרמניה וצרפת עדיין אין בידיו, אך הדאגה מ-AI "נראית כתופעה מערבית מובהקת".

מדוע מצב הרוח האמריקאי עשוי להיות שונה

404 Media מציין שאמריקאים — במדינה שבה נבנה ומושק חלק גדול מה-AI של ימינו — שמעו שוב ושוב ממטיפי AI ומאנשים מתוך החברות שהטכנולוגיה עלולה להשמיד את כל החיים על פני כדור הארץ.

"הסיפור הרחב הוא שהמעורבות הציבורית ב-AI מורכבת בהרבה מ'בעד' או 'נגד'", אמר דייגו-רוסל. "אנשים שמודעים ל-AI נוטים יותר לצפות שיועיל מאשר יזיק, ורגשות חיוביים עולים על שליליים. במקביל, האמון בדיוק של AI נמוך בהרבה מהאופטימיות לגבי הפוטנציאל שלו, והדאגה נותרת נפוצה במדינות מסוימות. כך שאופטימיות, ספקנות ודאגה יכולות לדור בכפיפה אחת".