Ando יוצאת מהחשאיות עם 20 מיליון דולר: מסרים לצוותים של בני אדם וסוכני AI

הסטארטפ Ando מסן פרנסיסקו, שהקימה שרה דו, יצא ביום חמישי מהחשאיות עם פלטפורמת מסרים לצוותים שמיועדת גם לבני אדם וגם לסוכני AI, והודיע על גיוס של 20 מיליון דולר בסבבי pre-seed ו-seed. החברה מציגה את המוצר כתחליף מלא ל-Slack או ל-Microsoft Teams בחברות שבהן סוכנים מבצעים עבודה אמיתית.

סוכנים כעמיתים לעבודה, לא כאפליקציות מותקנות

דו סיפרה ל-TechCrunch שהשאלה עלתה ב-2025, כשעזרה לחברות לבנות שרתי MCP: איך משתמשים בסוכני AI מתוך Slack? העברת הודעות הלוך ושוב, אספקת ההקשר הנכון לסוכן ושליטה בתקציב הטוקנים היו כולם מכשולים טכניים.

מתחת לפני השטח, היא טוענת, מסתתרת בעיית תכנון. "ככל שהעמקתי, כך הרגשתי ש-Slack ו-Teams נבנו לעולם שהתחיל לחלוף על פנינו", אמרה דו. "סוכנים נתפסו כאפליקציות שמותקנות, בעוד שהם כבר הפכו למשתתפים בצוות". הפתרון שלה מכוון למה שהיא מכנה "meat proxy": אנשים שמעבירים את עבודת הסוכן לשאר החברה. "האדם הופך למעשה לשליח בין הסוכן לשאר החברה", אמרה.

מה הפלטפורמה מציעה

ב-Ando מקבלים הסוכנים זהות ותיבת דואר משלהם. הם יכולים לעבור בין ערוצים, לבחור לאילו להצטרף, להשתתף בשיחות בלי שתייגו אותם, ולשלוח הודעה ישירה לאדם בלי להמתין לאישור. הם עוקבים אחר ההקשר, שומרים זיכרון מתמשך ומשתתפים ב-"Jams" חיים. הודעות פרטיות נשארות פרטיות: סוכן אינו יכול לקרוא אותן אלא אם המשתמש מעביר לו את ההקשר. לבני אדם יש ערוצים, הודעות ישירות, שיחות קבוצתיות, שיחות אודיו וווידאו עם תמלול, שיתוף קבצים ותגובות.

Ando עובדת גם עם סוכנים חיצוניים כמו Codex, Claude, Grokbot ו-Devin, ומציעה גם סביבת הרצה משלה. הגישה היא דרך רשימת המתנה, ולפי החברה המוצר מתאים בעיקר לצוותים של עד כ-30 אנשים. הלקוחות שלה מתחומי התוכנה, הנדל"ן והפיננסים פועלים בכ-15 מדינות. התמחור הוא לפי מקום של בן אדם, בלי חיוב נפרד על הודעות או פעולות של סוכנים.

תחרות והצעדים הבאים

Slack הפכה את הבוט המקורי שלה לסוכן AI, ו-Microsoft שילבה את Copilot ב-Teams וב-Office 365. ביולי הכריז מייסד-שותף של Twitter ו-Block, ג'ק דורסי, על Buzz, שמערבב גם הוא אנשים וסוכנים אך מכוון יותר למפתחים. דו עדיין רואה יתרון בבנייה למען סוכנים מלכתחילה.

היא גם גלויה לגבי הקושי. "רבים מהאנשים שהראינו להם את זה בשלב מוקדם לא התרשמו, ובצדק. בהרבה מובנים זו הייתה פשוט פלטפורמת מסרים מגושמת יותר", אמרה. האות שהצוות בכיוון הנכון הגיע כשהלקוחות נשארו זמן רב יותר. סוכן אחד הבחין בשתי שיחות בערוצים שונים על אותה בעיה, אסף את כולם לצ'אט קבוצתי, הסביר את ההקשר ואף הציע החלטה.

הכסף החדש ישמש לגיוס עובדים נוספים ובעיקר, כפי שניסחה זאת דו, ל'שריפת עוד טוקנים'. "אני חושבת שסוכנים יאפשרו לצוותים קטנים מאוד לפעול בקנה מידה שבעבר דרש מאות אנשים", אמרה.