השבתת אזור לונדון של Google Cloud משביתה שירותים רבים ללקוחות גדולים

Google Cloud מאשרת כשל באזור לונדון

לקוחות Google Cloud ברחבי מערב אירופה התמודדו עם הפרעה חמורה ביום שלישי אחרי שאחד משלושה אזורי הזמינות באזור לונדון של החברה יצא מחוץ לשירות. האירוע ב-europe-west2-b החל בשעה 0608 UTC ב-20 באוקטובר 2026, והשפיע על שירותים רבים בו זמנית.

לפי דף הסטטוס של Google Cloud, אזור europe-west2 חווה שגיאות מוגברות וכשלי רשת תקופתיים. החברה אישרה ש-BigQuery Data Transfer Service, Cloud Filestore, Cloud Run, Google App Engine, Google Cloud NetApp Volumes, Google Kubernetes Engine ו-Managed Service for Apache Kafka נפגעו כולם.

Google אמרה שצוות ההנדסה שלה חוקר את הנושא והתנצלה בפני מי שנפגע. החברה דיווחה בהתחלה שלא היו זמינות דרכי עקיפה ולא מסרה הערכת זמן לשיחזור.

מותגים גדולים נפגעו בהשבתה

אתר מעקב ההשבתות Down Detector הראה זינוק חד בדיווחים הקשורים ל-Google Cloud. בין הארגונים שנפגעו היו Lloyds Bank, HSBC, Royal Mail, Rightmove, DPD, BT, Cloudflare, Screwfix ו-Revolut.

Revolut פרסמה הצהרה והודתה בהפרעת השירות. החברה אמרה שהיא יכולה לאשר שכל כספי הלקוחות והנתונים שלהם היו בטוחים, והוסיפה שהיא עבדה לתיקון הבעיה מאז שזוהתה באותו בוקר ומתנצלת על כל אי נוחות שנגרמה.

דיווחים בקהילה על השפעות שרשרת

מנהלי מערכת שדנו באירוע ב-Reddit תיארו השפעת שרשרת על ספקים רבים. מגיב אחד תיאר את המצב ככשל אזור בודד שהשפיע על שירותים שלא הוגדרו לזמינות גבוהה. אחרים ציינו בעיות עם פתרון DNS.

ב-X, שהיה קודם לכן Twitter, לקוחות הביעו תסכול מההפרעה. משתמש אחד תיאר זאת כתקרית GCP משמעותית שהשפיעה על אזורי אירופה וכתחילת יום גרועה.

Google מספקת הנחיות מוגבלות

עד אמצע הבוקר Google עדכנה את דף הסטטוס שלה כדי להבהיר ש-Studio לא נפגעה בהשבתה. החברה הציעה גם שלקוחות שיכולים לעשות זאת עשויים לנסות להעביר עומסים שנפגעו למיקום זמין אחר כדרך עקיפה אפשרית.

Google אמרה שהיא מתכננת לספק עדכון נוסף בסביבות 0930 UTC. נכון לעדכון אחרון שדווח בשעה 1018 UTC ב-20 באוקטובר 2026, לא מסרה הערכת זמן לשיחזור מלא.

מקורות: The Register · BBC · Neowin