Call for Me של Google: Gemini מתקשר בשבילכם בטלפוני Pixel 11

ביום חמישי, 24 בספטמבר, הציגה Google את Call for Me — תכונת בטא ניסיונית שמאפשרת לעוזר Gemini לבצע שיחות טלפון בשם המשתמש. היא בלעדית למכשירי סדרת Pixel 11 וזמינה רק בארצות הברית ובאנגלית.

כדי להשתמש בה, בעלי Pixel 11 זקוקים למנוי Gemini ולהרשמה לבטא הציבורית של אפליקציית Phone by Google. Google פרסמה הוראות כיצד להצטרף לניסוי.

מה העוזר יודע לעשות

התכונה מיועדת לשיחות אל עסקים. Gemini יכול להתקשר לחנות חומרי בניין מקומית ולשאול אם יש בה כלי מסוים, או לדבר עם ספר כדי לקבוע תספורת. המשתמש רק מבקש מ-Gemini לבצע את השיחה — הבוט עשוי לשאול שאלות המשך, ואז להציג את עצמו ולנהל שיחה דו-כיוונית עד שהבקשה תטופל.

אם הוא נתקל בתפריט טלפוני אוטומטי, Gemini יודע לנווט בו ואף להמתין על הקו. המשתמש רואה תמלול חי על מסך ה-Pixel ויכול להשתלט על השיחה בכל רגע.

מגבלות ושאלות פתוחות

לפי Google, התכונה עובדת היטב בעיקר מול עסקים, וחלק מהמקומות מחוץ לתחום — למשל שירותי חירום. עם זאת, אפשר לבקש מ-Gemini לחייג למספרים ספציפיים. לדברי דובר החברה, אם לקעקע אין נוכחות מקוונת, Gemini ינסה לאתר מספר טלפון, אך המשתמשים יכולים לספק אחד בעצמם. קולו של העוזר זהה לזה שמופיע בשיחות Gemini Live, גם אם לקול המועדף עליכם יש מבטא.

WIRED מציין שהשיחות הללו נותרות בלתי צפויות: הצד השני עלול לנתק, מתוך הנחה שמדובר בשיחת ספאם, או להתקשות להבין את הבוט. לדברי הדובר, בדיוק את זה החברה רוצה להמשיך לבדוק: היא מצפה שמשתמשים יבחנו מגוון מקרים, כדי לשפר את התכונה עבור מבטאים שונים וסביבות רועשות. לפי Google, אם העסק לא יוכל להיענות לבקשה, Gemini יסיים את השיחה בנימוס.

חלק ממהלך רחב יותר

Call for Me ממשיכה קו של כלי שיחה חכמים של Google ב-Pixel וב-Android. אפליקציית Phone כבר מסננת שיחות נכנסות וחוסמת שיחות רובוטיות וטלמרקטינג. Hold for Me מאזין למוזיקת ההמתנה ומודיע כשעונה אדם אמיתי; Direct My Call מציג את אפשרויות התפריט האוטומטי על המסך לפני שהן נאמרות; ו-Scam Detection מסמן שיחות חשודות בזמן אמת.

היום עוזרי קול שמנהלים שיחות נתפסים כמובן מאליו יותר מאשר בעידן Duplex, וסינון שיחות נפוץ ב-Pixel, ב-Samsung וב-iPhone. גם עסקים מתנסים: רשת הפיצריות הקליפורנית Pizza My Heart מאפשרת לשלוח הזמנה לצ'אטבוט בשם Jimmy the Surfer. העתיד שבו בוט טלפוני מתקשר למסעדה וה-AI שלה עונה כבר לא נראה רחוק.