Openreach מזהירה כי רשת PSTN הטלפונית הישנה תכובה עד ה-31 בינואר 2027

Openreach מזכירה ללקוחות כי רשת הטלפון הציבורית הישנה בבריטניה תכובה ב-31 בינואר 2027, ומציינת כי המועד האחרון לא יידחה. האזהרה, שנשלחה השבוע לספקי התקשורת המשתמשים ברשת שלה, אומרת כי לקוחות שעדיין מחוברים ל-PSTN עלולים להיתקל בשיבושים. מערכות המסתמכות על PSTN כוללות מסופי נקודת מכירה, אזעקות ואזעקות טיפול אישי.

מי יכול להיות מושפע

הכיבוי עשוי להשפיע על עסקים וצרכנים. מעבר לשירות הטלפון הפשוט המסורתי, מערכות המסתמכות על קישוריות PSTN כוללות מסופי נקודת מכירה, אזעקות אש ואזעקות אבטחה, ואזעקות טיפול אישי לאנשים מבוגרים ופגיעים. המהלך הוא חלק מתוכנית ממשלתית רחבה יותר להעברת בריטניה לרשתות מהירות דיגיטליות במלואן הפועלות על תשתית סיבים אופטיים, כאשר שירות הטלפון המיושן והתלותו בכבלי נחושת עומדים בדרך. משקי בית רבים נטשו מכשירי טלפון קווי ומשתמשים רק בטלפונים ניידים, בעוד אלה שעדיין רוצים קו טלפון יכולים לחבר את הטלפון אל גב נתב האינטרנט הרחב כדי לקבל גישה לשירות Digital Voice.

תמיכה למשקי בית וללקוחות פגיעים

Openreach מתכננת את המהלך כבר כמעט עשור ודחתה את המועד האחרון לפחות פעם אחת לאחר שהממשלה ביקשה מספקי התקשורת לא לאלץ לקוחות פגיעים המשתמשים במערכות רשת טלפון כגון TeleCare לעבור עד שהתיקונים יהיו במקום. אנליסט התקשורת Paolo Pescatore אמר שהמודעות הציבורית נראית נמוכה וקרא ל-Openreach ולכל הספקים לתאם קמפיין הרבה יותר מלוכד שמגיע ללקוחות ישירות, לרבות פרסום בטלוויזיה, לוחות מודעות ופרסום בעיתונות, מכתבים ממוקדים, שיחות ותמיכה בדלת אל דלת עבור אנשים מבוגרים ופגיעים. Caroline Abrahams, מנהלת צדקה ב-Age UK, אמרה כי רוב האנשים עברו ללא בעיות משמעותיות, אך אין אדם שמסתמך על הטלפון הקווי או על TeleCare שעליו להישאר מאחור. היא אמרה שספקים אינם רשאים לנטוש אנשים שלא הגיבו ועליהם להציע תמיכה מעשית ואישית, מתוך הכרה בכך שחלקם עשויים להיות חולים, חיים עם דמנציה, מודאגים מהונאות או ללא מישהו בקרבת מקום שיוכל לעזור. Openreach ממליצה לצרכנים להתקשר לספק השירות שלהם בהקדם האפשרי כדי להבטיח שהשירות לא יופסק. לקוחות שאין להם חיבור סיבים יועברו ככל הנראה ל-SOTAP for Analog, שבו מתקינים ציוד בתחנת הטלפון המקומית כדי לאפשר להם להמשיך להשתמש בקו הטלפון הישן שלהם כבעבר.

אזהרה לעסקים על המעבר

Openreach הזהירה כי לקוחות מסחריים המעכבים את המעבר צפויים להיתקל בשיבושים משמעותיים ולעלויות מיותרות, וכי ההמתנה עד הדקה האחרונה עשויה להקשות על השגת תמיכה הנדסית לפני המועד האחרון. James Lilley, דירקטור All-IP ב-Openreach, אמר שעסקים וארגונים המעדיפים לדחות פעולה מקשים על עצמם, שהמעברים הפשוטים הושלמו ברובם, ומה שנותר הם חיבורים מורכבים התומכים בפעולות קריטיות הדורשים תכנון זהיר, תיאום עם ספקים ובדיקות יסודיות. הוא קרא לעסקים לפעול עכשיו, לבדוק את השירותים האנלוגיים שנותרו ולעבוד עם ספק התקשורת שלהם על תוכנית מעבר כבר היום. מוקדם יותר השנה, החברה העלתה את התעריפים עבור ספקי שירות וחברות שעדיין מפעילות קווי עסקים מדור ישן, וכבר היום הם משלמים פי שניים את עלות ההשכרה לעומת השנה שעברה.

מקורות: The Register