האיחוד האירופי מאשים את אלגוריתם TikTok בהפרת כללי התוכן

הנציבות האירופית האשימה ב-6 בנובמבר 2026 את TikTok בהפרת חוק השירותים הדיגיטליים בשל ההשפעות שעלולות להזיק של מערכת ההמלצות המשמשת בדף For You. האיחוד אמר שהעיצוב עלול להזיק כאשר חשיפה אינסופית וחוזרת כוללת תוכן על עצב, בדידות או דימוי גוף, וכי 'מחילות ארנב' עלולות לפגוע בבריאות הנפש של משתמשים, במיוחד במבוגרים פגיעים ובקטינים. TikTok חולקת על הטענות.

ממצאים ושינויים שנדרשו

בממצאים ראשוניים, הנציבות אמרה ש-TikTok לא עשתה מספיק כדי להעריך כיצד האלגוריתם עלול למשוך משתמשים ל'מחילות ארנב' ולסכן את הרווחה. היא אמרה שהאופי המותאם אישית של האלגוריתם פירושו שככל שמשתמש מקיים אינטראקציה עם סוג מסוים של תוכן, כך הוא רואה יותר סרטונים דומים. הרגולטור גם אמר שהחברה לא נקטה אמצעים מספיקים כדי למתן את הסיכונים הללו, וציין שלחיצה על 'לא מעניין' בסרטון עשויה לא להספיק כדי לשנות את פיד התוכן. הוא אמר ש-TikTok צריכה לשנות את העיצוב של דף For You, להסתמך יותר על העדפות מפורשות של משתמשים, להשבית את זמן הצפייה כאינדיקטור להמלצת תוכן, להגביר את הנגישות והשימושיות של פקדי המשתמש, ולבדוק את האלגוריתם שלה באופן קבוע.

קנס אפשרי ותגובת החברה

אם TikTok לא תפתור את העניין באופן מספק והאיחוד יאשר את הממצאים, חברת האם ByteDance עלולה לעמוד בפני קנס של עד שישה אחוזים מההכנסות העולמיות השנתיות שלה. TikTok אמרה שההצהרות של הנציבות אינן מדויקות מיסודן ומעוותות את הארכיטקטורה של הפלטפורמה ואת מחויבותה לבטיחות המשתמשים. החברה אמרה שיש לה רקורד חזק בהגנה על הקהילה שלה תוך מתן שליטה ישירה ואינטואיטיבית למשתמשים על חוויית התוכן שלהם.

בחינה רחבה יותר

הממצאים הראשוניים הם חלק מחקירה גדולה יותר של האיחוד האירופי נגד TikTok שהחלה בתחילת 2024. בפברואר, האיחוד אמר ש-TikTok הפרה את חוק השירותים הדיגיטליים בגלל 'עיצוב ממכר' של האפליקציה. גורמים רשמיים גם מתחו ביקורת על TikTok ביולי, בטענה שהיא לא הגנה על הפרטיות של חשבונות קטינים. רגולטורים ברחבי העולם העמידו חברות מדיה חברתית תחת בדיקה הדוקה יותר, במיוחד בשל ההשפעה של הפלטפורמות שלהן על ילדים. השבוע, Google, Meta ו-TikTok תבעו את קליפורניה בגלל חוק שאוסר על חברות מדיה חברתית לאפשר למשתמשים מתחת לגיל 16 לגשת ל'תכונות ממכרות' שעלולות להזיק.

מקורות: Engadget