ממשלת בריטניה רודפת אחר AI, בעוד IT ישן משאיר אותה חשופה, מזהיר ראש PAC

מחסור בכשירויות ושאיפות ה-AI

סר ג'פרי קליפטון-בראון, יו"ר ועדת החשבונות הציבוריים (PAC) של בית הנבחרים, מזהיר בדו"ח השנתי השני שלו כי ממשלת בריטניה לא מצליחה לפתור בעיות טכנולוגיות ארוכות טווח, בעוד AI מעניק לפושעים ולמדינות עוינות דרכים חדשות לתקוף מערכות ממשלתיות. „AI מתקרב לממשלה כמו צונאמי ואני חושד שהיא מוכנה לאתגר הזה“, כותב קליפטון-בראון.

חבר הפרלמנט השמרני מציין כי השרים הכריזו על רפורמות לשיפור היכולות הדיגיטליות, אך עדיין לא הסבירו כיצד ומתי יפתרו את מחסור הכשירויות בשירות הציבורי. הוא גם מודאג שהקמת המשרד לעסקים, חדשנות, מדע ומסחר תסבך את העניינים.

כיום רק 6% מעובדי השירות הציבורי עובדים בתחום הדיגיטל והנתונים, הרבה פחות ממטרת ה-10% של הממשלה. מומחים בכירים במיוחד מעטים ו-PAC מזהיר כי יש להעסיק ולשמר יותר כאלה כדי להשיג את המטרה.

IT ישן וסיכוני אבטחת סייבר

דו"ח PAC מציין גם „עיכוב קטסטרופלי" בטיפול במערכות IT ישנות, מה שיוצר סיכוני סייבר חמורים ומונע ממשרדים להשתמש בטכנולוגיות חדשות. התשתיות הישנות של וייטהול עדיין חשופות להתקפות סייבר, בעוד היריבים מפעילים כלים מתוחכמים יותר מבוססי AI גנרטיבי.

הונאה וטעויות עולות למשלמי המס כ-55-81 מיליארד פאונד בשנה לפי נתוני PAC. קליפטון-בראון מאוכזב ממאמצי הפחתת הנזק ומצביע על משרד העבודה והפנסיות, ששילם יתר על החשבון בסך 9.9 מיליארד פאונד ב-2025-26 בגלל הונאה וטעויות, שהם 3.2% מההוצאות.

הוצאות מקלט וכישלונות מודרניזציה

במשרד הפנים, ערימות המקלט המצטברות וההוצאות הגואות מובילות למה שקליפטון-בראון מכנה „פתרונות מהירים אנטי-יצרניים". משרד הפנים ומשרד המשפטים הוציאו כ-4.9 מיליארד פאונד על מקלט ב-2024-25, והשרים התחייבו למערכת חדשה לחלוטין מבלי להסביר כיצד היא תעבוד. זה קורה זמן ש-Open Rights Group קורא למשרד הפנים לנטוש את כלי ה-AI שלו בשל חששות לדיוק, שקיפות ופיקוח אנושי.

במקביל, National Savings and Investments (NS&I) החלה ב-2020 בפרויקט חידוש IT בתקווה להפחית עלויות. עד דצמבר 2024 המחיר הגיע ל-3 מיליארד פאונד, בהשוואה ל-1.3 מיליארד מעל התחזית המקורית. הפרויקט מדורג אדום מאז 2022-23, כלומר סיכויי ההשלמה המוצלחת נמוכים, ו-NS&I לא הצליחה לספק לחברי הפרלמנט אמדן עלויות מעודכן או תאריך סיום ריאליסטי.

בנק אנגליה מציג ניגוד

לעומת זאת, בנק אנגליה שידרג בהצלחה את מערכת ההתחשבות הכללית בזמן אמת בסך 431 מיליון פאונד והשלים אותה באפריל 2025. PAC התרשם עד כדי כך שהפנה את המלצותיו לוייטהול במקום לבנק, מה שמצביע על כך שהשרים צריכים לאמץ את גישת הבנק המרכזי לדוגמה.

מקורות: The Register