מערכת ניהול התיקים של האומבודסמן הבריטי לדיור הושבתה בשל אירוע אבטחה של צד שלישי

מערכת ניהול התיקים הושבתה לאחר אירוע עם ספק

השירות של האומבודסמן הבריטי לדיור מתמודד עם אירוע אבטחת מידע עם אחד מספקי הצד השלישי שלו, כתוצאה מכך מערכת ניהול התיקים של השירות הושבתה. כרגע דיירים אינם יכולים לשלוח תלונה חדשה, לצפות בתלונה קיימת או להשתמש בצ'אט האינטרנטי או בטופס האינטרנטי של השירות. האומבודסמן הצהיר באתרו כי העיכוב יימשך עד שהאירוע יאותר והמערכות יופעלו שוב.

האירוע מוקף ונבדקת האם חשפו נתונים

בהודעת עיתונות קצרה הצהיר האומבודסמן לדיור כי האירוע מוקף, ועובדים במשרד, יחד עם הספק החיצוני, חוקרים את היקפו, כולל אילו נתונים עלולים היו להיות מעורבים. הסוכנות ממשיכה לבדוק אם נפגעה מידע אישי כלשהו, והבטיחה לספק עדכונים נוספים בהקדם האפשרי. הודעה על האירוע נשלחה גם לנציב המידע.

דיירים מתבקשים להיזהר מפישינג

לצורך זהירות, מומלץ לדיירים להיזהר כאשר הם מקבלים הודעות בלתי צפויות שכאילו מגיעות מהשירות של האומבודסמן לדיור, מכיוון שהן עלולות להיות ניסיון פישינג המכוון להשגת נתונים אישיים או רגישים. האומבודסמן ביקש מאנשים לא לחשוף מידע אישי אם הם אינם בטוחים בזהות המבקש, ולדווח על כל פעילות חשודה לארגון או לרשות הרלוונטיים.

עד שהמערכת תופעל מחדש, מומלץ לדיירים המעוניינים להגיש תלונה חדשה לכתוב לסוכנות בדואר אלקטרוני או לתקשר איתה ישירות. השירות של האומבודסמן לדיור, שנוסד על בסיס חוק הדיור של 1996, הוא שירות עצמאי, נייטרלי וחינמי עבור דיירים חברתיים בממלכה המאוחדת. הוא ממומן על ידי משרד הדיור, הקהילות והשלטון המקומי ויושב סכסוכים בין דיירים לבעלים הרשומים בסכמי הדיור החברתי, כולל בין איגודי דיור, בעלים פרטיים וסוכני השכרה.

מקורות: Cybernews