Airbnb, 2027'nin ilk yarısında yapay zeka seyahat ajanı başlatmayı planlıyor

Airbnb, Perşembe günü 2027'nin ilk yarısında bir yapay zeka seyahat ajanı başlatmayı planladığını açıkladı. Şirket, bu özelliği seyahat için özel tasarlanmış, yapay zeka temelli bir deneyim olarak tanımladı; tipik bir sohbet robotu olmadığını belirtti. Ayrıca üçüncü çeyrek gelirinin %19 artarak 4,87 milyar dolara çıktığını ve 2026 gelir büyüme tahminini %17-19 aralığına yükselttiğini bildirdi.

Ajanın nasıl çalışacağı

Baş yönetici Brian Chesky, analistlere insanların her şey için tek bir yapay zeka ajanı kullanmayacağını söyledi. Günümüzün Muse ve Instinct gibi yapay zeka ajanlarının, restoran rezervasyonu yapmak veya randevu planlamak gibi basit rutin görevlerde iyi olduğunu, ancak seyahat planlamanın farklı olduğunu belirtti. Airbnb, ajanının haritalar, fotoğraflar, karşılaştırmalar, takvimler ve seyahat planları dahil yüzlerce seyahate özgü arayüz bileşeninden yararlanacağını ve bunları bir kullanıcının sorusu etrafında gerçek zamanlı olarak bir araya getireceğini söyledi.

Şirket, ajanın bir kullanıcıya doğru zamanda doğru arayüzü sunarak üretken kullanıcı arayüzüne biraz benzeyeceğini söyledi. Ayrıca ev sahipleriyle misafirleri yaklaşık 20 yıldır bir araya getirme deneyiminin, platformda insanların rezervasyon yapma ve ev sahipliği yapma biçimine dair içgörüler de dahil olmak üzere ajanın nasıl geliştirildiğini etkilediğini belirtti.

Rezervasyonun ötesinde destek

Airbnb, ajanın misafirlere seyahatleri boyunca yardımcı olabileceğini söyledi. Buna rezervasyon değiştirme, ödeme sorunu çözme, geri ödeme alma konusunda yardım, yeniden rezervasyon yapma veya 24 saat güvenlik desteği dahildir. Şirket, bunların dışarıdan bir ajanın tek başına kolayca yapamayacağı şeyler olduğunu belirtti.

Zaman içinde Airbnb, ajanın seyahatçilere evler, oteller, hizmetler ve deneyimler konusunda da yardımcı olmasını bekliyor. Hizmetler ve deneyimler, şirketin geçen yılki yeniden tasarımı sonrasında daha büyük bir odak haline geldi.

Kazançlar ve beklentiler

Duyuru, güçlü üçüncü çeyrek kazançlarıyla birlikte geldi. Gelir %19 artarak 4,87 milyar dolara çıktı ve Wall Street tahminlerini aştı. Airbnb ayrıca 2026 gelir büyüme tahminini %15-16 aralığından %17-19 aralığına yükseltti. Chesky, analistlere Airbnb'nin yeniden büyüme moduna döndüğünü ve üçüncü çeyreğin üç yıldan uzun bir sürenin en hızlı gelir büyümesi olduğunu söyledi.

Kaynaklar: TechCrunch · The Verge