Amazon, Meta'nın yeni Muse AI ajanını sitesinde alışverişten engelledi

Amazon, Meta'nın yeni kişisel AI ajanı Muse'un amazon.com üzerinden alışveriş yapmasını engelledi; gerekçe güvenlik, gizlilik ve şeffaflık kaygıları. Şirket, mağazasının bu deneyimin dışında tutulmasını Meta'dan istediğini ancak sonuç alamadığını söylüyor.

„Yetkisiz AI ajanı“

Pazar gecesinden itibaren Amazon'da Muse üzerinden alışveriş yapmaya çalışanlar şu uyarıyı görüyor: „Yetkisiz bir AI ajanının erişimini sürdürmesi, müşterilerimizin kabul ettiği Amazon Kullanım Koşulları'nı ihlal eder.“ GeekWire'ın haberine göre Amazon, Muse'un mağazasına erişeceğini önceden bilmediğini ve buna izin vermediğini söylüyor. Şirkete göre ajan müşteri kimlik bilgilerini saklıyor, hesap verilerini topluyor ve gezinirken kendini tanıtmıyor; kullanıcı isterse hesap sayfalarına ve sipariş geçmişine de erişebiliyor.

Bir Amazon sözcüsü, „Müşteriler adına başka işletmelerden alışveriş yapmayı teklif eden üçüncü taraf uygulamaların açık davranması ve hizmet sağlayıcının katılıp katılmama kararına saygı göstermesi gerektiği oldukça açık“ dedi ve Muse gibi ajan uygulamalarının „aynı yükümlülüklere“ sahip olduğunu ekledi. Amazon, Meta'dan Amazon'u deneyimden çıkarmasını istediğini ve şirketle doğrudan görüştüğünü belirtiyor. Meta, pazar gecesi yorum talebine hemen yanıt vermedi.

Aynı anda hem ortak hem rakip

Bu gerilim özellikle dikkat çekici, çünkü iki şirket aynı zamanda iş ortağı: Amazon ürünleri 2023'ten beri Facebook ve Instagram içinden satın alınabiliyor ve Meta nisanda ajan tabanlı AI iş yüklerini Amazon'un bulutunda çalıştırmak için milyarlarca dolarlık anlaşma imzaladı. Amazon için bahis büyük: reklam işi geçen yıl 68 milyar doların üzerinde gelir üretti ve insanların sayfalarını gezmesine bağlı. Şirket son bir yıldır dış ajanlara karşı hamleler yapıyor — Perplexity'ye Comet tarayıcısı nedeniyle dava açtı, Google ve OpenAI'nin alışveriş ajanlarını engelledi.

Muse ve hukuki zemin

Meta, Muse'u 8 Eylül'de yalnızca ABD için, çok adımlı görevleri yerine getiren kişisel bir ajan olarak duyurdu: e-posta, takvim, ödemeler, restoran ve alışveriş. Kendi tarayıcısı olan güvenli bir sanal makinede çalışıyor, satın alma gibi hassas işlemlerden önce kullanıcıya soruyor ve Stripe'ın Link'iyle tek kullanımlık kart numaraları üretiyor. Meta'nın tanıtım metinleri Muse'un „kişilerin şifrelerini veya ödeme yöntemlerini görmediğini“ belirtiyor; bir hizmetin API'si yoksa ajan „hizmeti sizin kullanacağınız gibi bir tarayıcı üzerinden kullanabiliyor“. Lansmandan bir hafta sonra Muse, Apple'ın ABD App Store'unda ChatGPT'nin önünde en popüler ücretsiz uygulama oldu.

Perplexity davasında Amazon martta geçici tedbir kararı aldı, ancak 4 Ağustos'ta Dokuzuncu Bölge Temyiz Mahkemesi kararı kaldırdı ve federal bilgisayar korsanlığı yasası kapsamında Amazon'un bilgisayarlarına erişenin AI şirketi değil kullanıcı olduğuna hükmetti; 10 Eylül'de yeniden duruşma talebi reddedildi. Bu da Amazon'a sözleşme ve hizmet koşullarına dayanan talepler bıraktı — Muse kullanıcılarının gördüğü mesaj da hack değil, Amazon'un Kullanım Koşulları'na atıf yapıyor.