DoorDash mesajla sipariş veren AI ajanını duyurdu

DoorDash, 30 Eylül'de Apple Messages üzerinden çalışan mesajla sipariş AI ajanını tanıttı. Şirkete göre yeni özellik, uygulamadaki mevcut asistan Ask DoorDash'i genişletiyor.

Mesajla sipariş nasıl çalışır

Kullanıcı „order my usual“ gibi bir istek yazabiliyor ve ajan bunun Cuma günkü olağan siparişi kastettiğini anlıyor. DoorDash'e göre sistem, kişnişi çıkarma veya ekstra sos gibi ayrıntıları hatırlıyor.

Belirli bir yemek aranabilir veya yerel öneri istenebilir. Ajan yakındaki işletmeleri arar, menüleri kontrol eder, sepet önerir ve önerilen yemeğin fotoğraflarını da gönderir. Grup siparişinde farklı diyet isteklerini ve miktarları tek siparişte birleştirir.

Sipariş onayı ve ödeme doğrudan sohbet penceresinde yapılır. Şirket, sistemin günlük alışkanlıklara göre kullanıcıya proaktif olarak ulaşıp olağan kahvesini sipariş etmek isteyip istemediğini sorabildiğini belirtiyor.

Ask DoorDash'in arkasındaki rakamlar

Ask DoorDash'in kullanıma sunulmasından sonraki üç ayda kullanıcılar onun yardımıyla 40 000'den fazla yeni restoran keşfetti. Şirket verilerine göre bu asistanla yapılan restoran siparişlerinin neredeyse yarısı, kullanıcının daha önce denemediği yerel bir işletmeye ait.

DoorDash'e göre ABD'deki ortalama bir kullanıcı için 800 000'den fazla menü öğesi ve market ürünü erişilebilir. Ask DoorDash üzerinden verilen market siparişlerinin %30'undan fazlası olağan alışverişin yenilenmesidir.

Asistanla oluşturulan market sepetleri 5 kat daha hızlı hazırlanıyor. Şirkete göre bu tür siparişlerin değeri neredeyse %50 daha yüksek, benzersiz ürün sayısı ise yaklaşık %60 daha fazla.

AI stratejisi ve rekabet

TechCrunch'ın değerlendirmesine göre DoorDash, mesajla sipariş ajanıyla Uber Eats ve Grubhub ile rekabette avantaj elde etmeye çalışıyor. Yayın, şirketin bu adımının kişisel AI ajanlarına artan ilgi ortamında geldiğini belirtiyor.

DoorDash aynı gün aralarında restoranlara yönelik DashOS platformunun da bulunduğu birkaç AI ürünü daha tanıttı. Mesajla sipariş hâlâ beta sürümü: ABD'li kullanıcılar doordash.com/text adresinde bekleme listesine kaydolabilir.

Ayrıca şirket Kuzey Kaliforniya'da seçili restoranlarla teslimat dronlarını test ediyor.