eBay, üçüncü taraf yapay zeka ajanlarının göz atmasını engellemiş görünüyor

eBay, Meta'nın Muse dahil üçüncü taraf yapay zeka ajanlarının pazar yerine göz atmasını engellemiş görünüyor. Bir okuyucu, The Verge'e birkaç haftadır Muse'un eBay gibi platformlarda satılık saatlerden günlük bir özet hazırladığını, ancak bu hafta sonu siteden bağlantı veya ayrıntı çekemediğini söyledi. The Verge, diğer arama istekleriyle de bu deneyimi yeniden oluşturabildi.

eBay'de ne değişti

eBay, daha önce kullanıcı sözleşmesini, benim için satın alma yapan ajanlar ve insan incelemesi olmadan sipariş veren LLM güdümlü botlar gibi araçları yasaklayacak şekilde güncelledi. Yakın zamana kadar Muse gibi ajanlar siteyi göz atabiliyor ve kullanıcılar için ilanları çekebiliyordu. AI, keşif, kişiselleştirme ve satış süreci için platformun tamamına giderek daha fazla yerleşiyor; eBay sözcüsü Sybille St. Arromand bunu The Verge'e e-posta ile söyledi. St. Arromand, eBay'in yakın zamanda yapay zeka ajanlarına yeni sınırlamalar getirip getirmediğini doğrudan yanıtlamayı reddetti. Üçüncü taraflar söz konusu olduğunda şirketin pazar yerine nasıl erişip etkileşime girdiklerine seçici bir yaklaşım sergilediğini ve yetkisiz veri kazıma ve verileri üzerinde eğitim de dahil olmak üzere bazı durumlarda ajan erişimini kısıtladığını söyledi. Ayrıca eBay'in potansiyel ortaklarla süregelen görüşmeleri olduğunu ve üçüncü taraf ajanların yeni müşterilerin eBay'in eşsiz envanterini keşfetmesine nasıl yardımcı olabileceğini değerlendirdiğini, alıcıların ve satıcıların eBay'den beklediği güvenilir uçtan uca deneyimi korumaya odaklandığını söyledi. Meta yorum yapmayı reddetti.

Diğer şirketler ajanları nasıl yönetiyor

Platformlarına yapay zeka özellikleri ekleyen perakendeciler ve hizmet sağlayıcılar, üçüncü taraf ajanların sitelerine erişmesine yönelik farklı rahatlık düzeyleri gösterdi. Spektrumun bir ucunda, dış ajanların göz atmasını veya alışveriş yapmasını tamamen engelleyen Amazon var. Target gibi bazı perakendeciler, ajanların bazı durumlarda başarılı şekilde göz atmasına izin veren, bazı durumlarda ise engelleyen kısıtlamalar uyguluyor. Shopify ise alıcıların kendi ajanlarını kurup kendi adlarına ürün satın alabilmesi için bir milyar ilanlık kataloğunu açtı.

Ajansal ticarete dair daha geniş sorular

e-ticaret karışımına ajanlar eklemek, insanların çevrim içi alışveriş yapma biçimini altüst etme potansiyeline sahip; bunun nedenlerinden biri, perakende sitelerinin büyük ölçüde insanlara, insan sınırlamalarıyla satışı yaptığını ve bot sürülerine satmadığını varsayması. Örneğin The Verge, Ekim ayında birinin Muse kullanarak The RealReal'de ürün ilanlarını rehin tutabileceğini keşfetti; The RealReal, tasarımcı ikinci el konsinye sitesi. Bunu, bir ajanın ürünü kullanıcı sepetine sürekli eklemesiyle yapıyordu. The Verge'in haberi sonrasında The RealReal bot sistemini güncelledi. Ancak perakendeciler botları yönetmek için sitelerini gerçek zamanlı olarak ayarlarken, ajansal ticaretin ne kadar yaygın olduğu belirsiz kalıyor. Aslında çoğu insanın yapay zekayı bu şekilde kullanmadığına dair işaretler var. Uber, üçüncü taraf ajanlar aracılığıyla yalnızca dört yolculuk gerçekleştirdiğini ve Cadılar Bayramı haftasında yalnızca yaklaşık 500 Uber Eats siparişi aldığını söyledi. DoorDash de benzer şekilde üçüncü taraf ajanlar aracılığıyla verilen yalnızca birkaç yüz siparişi yerine getirdiğini söyledi. Şirket geçen çeyrekte toplam 993 milyon sipariş bildirdi.

Kaynaklar: The Verge