Sherry Turkle: Yapay zekâ sohbet botları insan empatisini "köreltiyor"

404 Media podcast'inin yeni bölümünde MIT profesörü Sherry Turkle, konuşmalarımızı sohbet botlarına bıraktığımızda insani becerilere ne olduğunu anlattı. Turkle, lisanslı bir klinik psikolog ve MIT'nin Teknoloji ve Benlik Girişimi'nin kurucu direktörü. Yeni kitabı "Artificial Intimacy: Who We Become When We Talk to Machines" 29 Eylül'de yayımlanıyor.

"İkinci benlik"ten "dijital ikize"

Turkle'ın erken dönem kitapları "The Second Self" (1984) ve "Life on the Screen" (1995), insanların dijital dünyalarda bulduğu desteği, arkadaşlığı ve özgürlüğü bir etnograf gözüyle anlatıyordu. 1984'te bilgisayara "ikinci benlik" diyordu. Yeni kitabında ise metaforun tersine döndüğünü yazıyor: dijital ikizde sizin bir sürümünüzü hayal eden ve yöneten taraf artık ajanın kendisi — "artık ikinci benlik sizsiniz. Dolayısıyla 'hayatınıza dönmeniz' için size zaman verildiğinde, o hayat zaten küçülmüş oluyor."

Becerilerin kaybı

Temel argümanı, kolaylığın kapasiteyi aşındırdığı yönünde. "İnsanlar bir sohbet botuna yöneldiğinde gerçek bir alışverişin yorgunluğunu çekmekten korkmaz. Yargılanmaktan ya da terk edilmekten korkmaz," diye yazıyor. "Ama sohbet botlarıyla konuştuğumuzda insanlarla etkileşim için gereken becerileri kaybederiz ve botlar daha iyi bir seçenek gibi görünmeye başlar. Bir alternatif olduğunda, insanlardan hayal kırıklığına uğramak gereksiz görünür."

Podcast'te ürünün tasarımına dikkat çekti: "Temel yönergesi dikkatinizi tutmak olan bir ürün bu."

"Çok karanlık bir son"

Turkle, Mark Zuckerberg'in bir yıl önce verdiği ve Amerikalıların yalnızca üç gerçek arkadaşa sahip olabileceğini, geri kalan talebi yapay zekânın karşılaması gerektiğini söylediği röportajı hatırlattı. "Bu bence çok karanlık bir son," dedi ve bunun sadece eğlence olmadığını ekledi: "Bizi belirli türde ilişkilere çeken, çok para kazanacak ve bizi bütün gün ekran başında, kim olduğumuzu bilmeyen, bizi önemsemeyen, yalakalık eden, sevgi dolu görünen varlıklarla konuşturan kurumsal bir proje bu."

Bölümde ayrıca bu durumdan çıkışın mümkün olup olmadığı ve Turkle bir sohbet botundan kendi mirasını canlandırmasını istediğinde ne olduğu konuşuluyor. Sohbet podcast platformlarında ve YouTube'da.