IPv6 bağlantılarının çökmesinde Intel Connectivity Performance Suite suçlanıyor

Kullanıcılar, birçok OEM dizüstü bilgisayara önceden yüklenmiş kablosuz bağlantı optimizasyon programı olan Intel Connectivity Performance Suite'da (ICPS) kaynağı bulunan tuhaf IPv6 ağ davranışı bildiriyor. Çip üreticisi sorunu henüz açıkça doğrulamadı.

Belirtiler ve kullanıcı şikayetleri

Bir Galaxy Book sahibi, OneDrive ve OneNote'da tuhaf davranış fark ettikten sonra The Register'a başvurdu: klasörler senkronize olarak işaretlenmesine rağmen boş görünüyordu. Microsoft destek ekibi sorunu çözemedi. Araştırma, bazı IPv6 paketlerinin kaybolduğunu ortaya çıkardı. Samsung ICPS sürümünün (40.25.926.0) silinmesi ve jenerik sürümün (50.26.623.243) yüklenmesi sorunu çözdü.

Okuyucunun anlattığına göre, sorun farklı web sitelerine bağlantıda rastgele kesintiler ve klasörlere erişilemediği OneNote bildirimleri olarak ortaya çıkıyor. IPv4 bağlantısı değişmeden kalıyor, bu yüzden hizmetlerin web sürümleri ve telefonlar çalışmaya devam ediyordu; bu durum destek personelini şaşırttı.

Intel'ın kendi Community forumlarında benzer bildirimler var. Bir ASUS kullanıcısı, ICPS sürüm 40.25.725.165'in IPv4 normal çalışırken IPv6 bağlantılarının aralıklı olarak düşmesine neden olduğunu detaylıca anlattı. Bu kullanıcı için AWS CloudFront dağıtımıyla IPv6 HTTPS bağlantıları yaklaşık %40-60 oranında kesiliyordu; bu durum Chrome, Edge ve Windows curl.exe'i etkiliyordu. ICPS'in silinmesi sorunu çözdü.

Çözümler ve Intel'ın yanıtı

ASUS kullanıcısı ICPS'in kalıcı olarak kaldırılması için resmi bir yol olup olmadığını sorduğunda, Intel kullanıcı destek teknisyeni kablosüz sürücünün ve ICPS'in ayrı bağımsız sürücü paketleri olarak mevcut olduğunu doğruladı. Teknikisyenin açıklamasına göre, ICPS genellikle OEM sistemleriyle birlikte kablosüz deneyimi iyileştirmeyi amaçlayan ek yazılım olarak gelir, ancak etkilenen kullanıcılar için tam tersi bir etki yaratıyor.

The Register'a başvuran okuyucu, Intel'in hatayı oluşturduğunu ve sonra sessizce düzelttiğini belirtti. Daha sonra yayınlanan jenerik sürüme güncelleme sorunu çözüyor gibi görünüyor. Ancak Intel teknisyeni, Temmuz ayındaki forum gönderisi sırasında belirli davranışlar hakkında doğrulanmış bir resmi uyarı bulunmadığını belirtti. Çöken ICPS sürümleri hala dolaşımda, Microsoft Update Catalog ise çalışmayan sürücüler yayınlayarak belirli donanımlarda Microsoft 365 hizmetlerini fiilen çökertiyor.

Ne Intel ne de Microsoft yorum talebine yanıt verdi. Forum yorumları, sorunun önemli sayıda kullanıcıyı etkilediğini gösteriyor.

Etkilenen kullanıcılara öneri

Açıklanamayan IPv6 ağ sorunları olan ve ICPS yüklü olan kullanıcılara, OEM sürümü yerine programın jenerik sürümünü denemeleri veya sorunun kaybolup kaybolmadığını görmek için tamamen silmeleri öneriliyor.

Kaynaklar: Theregister