Microsoft, Exchange Admin Center'ın kapanmasının nedeni olarak yapılandırma değişikliğini gösterdi

Exchange Admin Center yapılandırma değişikliğinin ardından kapatıldı

Microsoft, yapılandırma değişikliği nedeniyle yöneticilerin hizmete erişmeye çalışırken Internal Server Error ile karşılaşmasının ardından Exchange Admin Center'ı (EAC) 12 Ekim 2026'da kapattı. Şirket sorunu ilk kez 0937 UTC'de doğruladı ve etkilenen yöneticilerin EAC'ye erişmeye çalışırken Internal Server Error iletisiyle karşılaşabileceğini belirtti. Konsola erişim deneyen herhangi bir yönetici etkilenmiş olabilir.

Microsoft ek ayrıntı vermeden önce bir saattan fazla zaman geçti. Şirket, etkilenenlerin EAC'ye erişme girişimleri sırasında beklenmeyen 302 yönlendirme hataları tespit ederek günlük erişim başarısızlığının kaynağını belirlemek için diagnostik günlükleri incelediğini açıkladı. Şirket ayrıca yöneticilerin hâlâ EAC'ye erişemediğini ve şu anda bir çözüm bulunmadığını doğruladı.

Geri alma işlemi hizmeti eski haline döndürüyor

İlk kabulün iki saat sonra Microsoft, son EAC değişikliğinin geri alınmasının testlerine devam ederek sonuçları izlediğini ve bunun sorunu çözüp çözmediğini belirlemek istediğini açıkladı. Şirket nihai güncellemesinde, EAC'nin son yapılandırma değişikliğinin etkilenen istek yolunda beklenmeyen HTTP yanıtlarına neden olarak yöneticilerin konsolda başarılı erişimini engellediğini doğruladı. Söz konusu değişikliğin geri alınması hizmetin beklenen şekilde çalışmasını sağladı.

Microsoft kullanıcıları, aynı hatanın tekrar etmemesini sağlayacak bir değişikliğin değerlendirildiğini ve benzer hizmet davranışlarının daha iyi tespit edilmesi ile uyarı verilmesi için izleme sistemi ile telemetrinin kontrol edildiğini duyurdu.

Kapatmalara yol açan bilinen bir örüntü

Bu olay, yapılandırma değişikliklerinin neden olduğu benzer kesintilerin bir örneğini tekrarladı. 2026 yılının Eylül ayında yapılandırma değişiklikleri nedeniyle bazı kullanıcıların SharePoint Online sitelerine ve sayfalarına erişimi engellendi. 2026 yılının Nisan ayında başka bir değişiklik Outlook for iOS'un çalışmasını durdurdu. 2025 yılının Ağustos ayında ise bir yapılandırma değişikliği nedeniyle Microsoft 365'te kesinti yaşandı.

Son kesinti çalışma gününün sonuna kadar giderildi. Olayın ön raporu iki iş günü içinde hazırlanacak, nihai rapor ise gelecek hafta sunulacak.

Kaynaklar: Theregister