Microsoft M365 kesintisi 12 saati aştı, düzeltmeler başarısız olmaya devam ediyor

Exchange Online ile bağlantılı Microsoft 365 hizmetleri, Perşembe günü yaklaşık 18:00 UTC'de başlayan kesintiden 12 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kesintili durumda ve art arda denenen düzeltmeler henüz sonuç vermedi. Kullanıcılar e-postaya erişemiyor, Teams toplantılarına katılamıyor, bulut bilgisayarlarını kullanamıyor, Copilot'a danışamıyor veya başka 15 barındırılan hizmetten de tam olarak yararlanamıyor. Microsoft, Exchange Online gerektirmeyen hizmetlerin işlevsel kalmaya devam ettiğini ve kurtarma çalışmalarının sürdüğünü söylüyor.

Kullanıcılar ve hizmetler üzerindeki etki

Avustralya'da kesinti, "Microsoft long weekend" olarak adlandırıldı; çünkü Redmond'un çevrim içi hizmetlerine, özellikle Exchange Online'a dayanan kuruluşlarda Cuma gününü boşa çıkaracak kadar yaygın oldu. Microsoft, kesintinin "Exchange Online ve e-posta hizmetleriyle etkileşime giren" Microsoft 365 hizmetlerini etkilediğini söylüyor. Şirket başlangıçta kesintiyi "sunucuların otomatik sağlık denetimlerini geçememesine ve kullanılamaz hale gelmesine neden olan bir soruna" bağladı.

Düzeltmeler ve kurtarma girişimleri

Microsoft bir düzeltme bulduğunu düşündü, ancak "Şimdiye kadar alınan önlemler beklenen rahatlamayı sağlamadı" diye kabul etti. O saatlerden beri durum belirgin şekilde iyileşmedi ve Microsoft hizmeti geri getirmek için hâlâ mücadele ediyor. Durum akışı; altyapı kapasitesi iyileştirmeleri uygulama, beklenen şekilde tutmayan izleme değişiklikleri, trafik akışlarını ve etkilenen altyapıyı inceleme, alternatif çalışma akışları belirleme, sürdürülemeyen kısmi kurtarma gözlemleme ve makineler kötü bir durumda takılı kaldığı için değişikliklerin eşitlenmesini engellediği sanal makineleri ölçeklendirme gibi işlemlerden bahsetti. Microsoft'un en son güncellemesi, trafik artışının temel nedenini belirlemek ve arka uç sunucuların kurtarılabilirliğini ilerletmek için birden çok çalışma akışı sürdürdüğünü; etkilenen altyapıyı belirlemek ve onarmak için ölçülü bir yaklaşım izlediğini ve sonuçları izlediğini söylüyor.

Siber saldırı olasılığı

Microsoft, olay sırasında ifadesi değişse de siber saldırıyı tamamen dışlamadı. 04:11 UTC itibarıyla şirket "bunun kötü niyetli bir faaliyetin sonucu olduğuna dair herhangi bir gösterge bulunamadığını" söyledi. 05:46 UTC zaman damgalı bir güncelleme, "Şu an itibarıyla bu olaya neden olan herhangi bir kötü niyetli faaliyetten haberdar değiliz" dedi. Microsoft'un en son durum güncellemesi, kesintinin yakında sona ereceğine dair bir işaret vermiyor.

Önceki haber: Birden çok Microsoft 365 hizmeti 12 Kasım'da kesinti yaşadı

Kaynaklar: The Register · BBC · CNN