Office 2016 ve 2019 kullanıcıları lisans deaktivasyonundan güncellemeyi sorumlu tutuyor

Kullanıcılar, güncelliğini yitirmiş Microsoft 365 uygulamaları için yayımlanan isteğe bağlı bir güncellemenin aniden devre dışı kalan Office 2016 ve 2019 kurulumlarıyla bağlantılı olabileceğini bildiriyor. The Register'ın haberine göre etkinleştirme hatası bu hafta ortaya çıktı ve ağırlıklı olarak Home and Business süresiz lisans kurulumlarını etkiliyor.

Daha önce etkinleştirilmiş bir Office 2016 veya 2019 kopyası etkinleştirme bilgilerini bir anda kaybediyor ve uygulama kullanıcıdan tekrar tekrar ürün anahtarını girmesini istiyor. Açılır pencereler işlev kaybının yakın olduğunu bildiriyor, sarı şeritler ise uygulamaların kaç gün sonra çalışmayacağını gösteriyor. Bir çözüm, özgün ürün anahtarını yeniden girmek.

Kullanıcılar ne görüyor

The Register'ın bir okuyucusu sorunun "Office 2016 kurulumlarımızı devre dışı bıraktığını" söyledi ve ekledi: "İlk belirti, kullandığınız uygulamada normal işlevselliğin kaldırıldığını söyleyen bir mesaj. Ayrıca uygulamaları kullanamayacağınız beş gün kaldığını belirten sarı şeritler."

Okuyucu, "Kararlı hale gelmesi için birden fazla ürün etkinleştirmesi, yeniden başlatma ve Office hesabınızdan çıkıp yeniden giriş yapmak gerekiyor" diye ekledi. Tek bir bilgisayarda bu yönetilebilir, ancak onlarca, yüzlerce ve daha fazla cihazda iş çok daha zor.

KB5002907 şüphesi

İnternetteki pek çok kullanıcı sorunun KB5002907 ile bağlantılı olduğunu düşünüyor. Bu isteğe bağlı güncelleme, Microsoft 365 uygulamaları 90 günden uzun süredir güncellenmemiş Windows bilgisayarlar için yayımlandı. Microsoft'a göre "güncellemeyi yüklemek, uygulamaların güncelleme almaya devam etmesine ve cihazın atandığı güncelleme kanalının güncel derlemesine geçmesine yardımcı olabilir". Şirket güncellemenin otomatik olmadığını da belirtti.

Ancak etkilenen kullanıcılar, yeniden etkinleştirme taleplerinin güncellemenin göründüğü tarihlerle aynı zamana denk geldiğini belirtti. Microsoft, güncelleme ile devre dışı kalma arasında bir bağ olduğunu henüz doğrulamadı.

Sorunlu bir geçmiş

Office 2016 ve 2019 desteği 14 Ekim 2025'te sona erdi; dolayısıyla Microsoft'un güncelleme yayımlama yükümlülüğü yok. Yine de zaman zaman bir yama işleri bozuyor: Excel güncellemesinin ardından ortaya çıkan yapıştırma sorunları 18 Eylül 2026'da giderildi. Haziran ayında ise Office 2019'un Apple sürümü, bir sertifikanın süresi dolduğu için bilinçli olarak sınırlı işlevsellik moduna alındı.

Office 2016 ve 2019 for Windows desteği sona erdiğinde Microsoft, kullanıcıların ürünleri kullanmaya devam edebileceğini açıklamıştı. Ürün etkinleştirme kodunu yeniden girmek zorunda kalabileceklerinden söz edilmemişti.