Akıllı radyo sistemi ve sesli AI'nın yaratıcısı Relay, $36 milyon topladı

Kuzey Carolina'nın Raleigh şehrinde kurulan Relay Inc., 30 Eylül'de $36 milyon yeni finansman topladığını duyurdu. Şirket, saha çalışanları için bulut tabanlı, AI radyo bağlantı sistemi geliştiriyor, toplam toplanan sermayenin ise $90 milyonu aştığını belirtti. Turu International Paper yönetti; bu şirket Relay'in müşterisiydi ve artık yatırımcı oldu. Turda ayrıca Cerity Partners'ın müşterileri, Harmonic Growth Partners ve Thayer Investment Partners yer alırken, mevcut yatırımcılar G2 Venture Partners ve Wind River Ventures yatırımlarını artırdı. Şirket, yatırımcı talebinin turun büyüklüğünü önemli ölçüde aştığını belirtti.

Radyo konuşmalarından verilere

Relay'in platformu, vardiyasını temelde ayakta geçirenler için tasarlandı: üretim hattında, otelde, hastanede veya depoda; iş organizasyonunun ana aracı hâlâ radyodan konuşmak, ekrana giriş yapmak değil. Şirketin sesli AI katmanı bu konuşmaları yakalayıp, operasyonel süreçleri besleyen yapılandırılmış, aranabilir verilere dönüştürüyor. Sistem sektöre özgü terminolojiyi de anlıyor: bir işçi radyoda "paletizatör bu hafta üç kez kuyruktan çıktı" dediğinde, bunu teknik servis bilete dönüştürüyor. TeamTranslate özelliği 30'dan fazla dilde gerçek zamanlı çeviri yapıyor.

"Sinyalin buharlaşması"

Kurucu ve CEO Chris Chuang bu sorunu "sinyalin buharlaşması" olarak adlandırıyor: hat çalışanları o kadar yoğun ki gördüklerini bilgisayara kaydedemiyorlar ve operasyonel bilginin önemli bir kısmı konuşma bitince kayboluyor. 500 sektör profesyonelinin katıldığı Relay araştırmasında, katılımcıların %57'si en önemli operasyonel iletişimin sesli ve yüz yüze gerçekleştiğini, sadece %17'si ise çalışanların gözlemlediklerinin neredeyse tamamının sisteme veya resmi kayda girdiğini belirtiyor. Katılımcıların %79'u iletişim kayıplarının ayda birkaç kez gecikmeye, yeniden yapılmaya veya iş devirlerinin atlanmasına yol açtığını söylüyor.

Finansman nereye harcanacak

International Paper'in Packaging Solutions North America grubu Başkan Yardımcısı Keith Townsend'e göre Relay, gürültülü ve zorlu endüstriyel ortamda güvenilir bağlantı sağlıyor ve hat çalışanlarının ilettiği bilgiyi operasyonel sistemlerle birleştiriyor. Şirketin bildirdiğine göre, sistemi on binlerce çalışan tarafından kullanılıyor ve Fortune 500 şirketlerinin yaklaşık %10'u müşterisi. Yeni finansmanla Relay, AI ve yetenekli ajan yeteneklerini, vardiya verilerini arama ve kullanma araçlarını geliştirecek. Fon ayrıca çalışan güvenliği ürünlerine, endüstriyel sistem entegrasyonlarına, yeni nesil donanıma ve endüstriyel ve otel sektörlerinde genişlemeye harcanacak.

Kaynaklar: SiliconANGLE · PR Newswire