مقالات عن تطوير الويب والذكاء الاصطناعي والتقنيات
وقّعت Salesforce اتفاقية نهائية لشراء Cresta، وهي منصة صوتية تحل مكالمات العملاء المعقدة من البداية إلى النهاية وترشد الممثلين البشريين في الوقت الفعلي، وستربط المحادثات بسجل العملاء والنتائج والإيرادات عبر Service Cloud.
