أندو تخرج من السرية بـ20 مليون دولار: منصة مراسلة للفرق تجمع البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة أندو الناشئة في سان فرانسيسكو، التي أسستها سارة دو، خروجها من السرية بمنصة مراسلة جماعية مصممة للبشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي معًا، وقالت إنها جمعت 20 مليون دولار في جولتي ما قبل التأسيس والجولة الأولية. وتقدم الشركة المنتج كبديل كامل لـSlack أو Microsoft Teams في الشركات التي يؤدي فيها الوكلاء عملًا حقيقيًا.

الوكلاء زملاء عمل، لا تطبيقات تُثبَّت

قالت دو لـTechCrunch إن السؤال ظهر عام 2025، حين كانت تساعد شركات على بناء خوادم MCP: كيف يمكن استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل Slack نفسه؟ وأضافت أن نقل الرسائل ذهابًا وإيابًا، وتزويد الوكيل بالسياق الصحيح، والتحكم في ميزانية الرموز، كانت كلها عوائق تقنية.

وترى دو أن المشكلة أعمق وتتعلق بكيفية تصميم منصات التواصل. وقالت "كلما تعمقت، شعرت أكثر أن Slack وTeams بُنيتا لعالم بدأ يتجاوزنا، إذ كان الوكلاء يُعاملون كتطبيقات تُثبَّت رغم أنهم أصبحوا مشاركين في الفريق". ويستهدف حلها ما تسميه "meat proxy" أي الأشخاص الذين ينقلون عمل الوكيل إلى بقية الشركة. وقالت إن "الإنسان يتحول فعليًا إلى رسول بين الوكيل وبقية الشركة".

ما تقدمه المنصة

في أندو يحصل الوكلاء على هويات وصناديق رسائل خاصة بهم. يمكنهم تصفح القنوات واختيار ما ينضمون إليه والمشاركة في المحادثات دون أن يُشار إليهم، ومراسلة أي شخص مباشرة دون انتظار الموافقة. ويتابعون السياق ويحفظون ذاكرة دائمة ويشاركون في جلسات "Jams" المباشرة. أما الرسائل الخاصة فتبقى خاصة: لا يستطيع الوكيل قراءتها إلا إذا مرّر المستخدم السياق بنفسه. وللبشر قنوات ورسائل مباشرة ومحادثات جماعية ومكالمات صوتية ومرئية مع نسخ نصي وتسجيلات قابلة للبحث ومشاركة ملفات وتفاعلات.

وتعمل أندو أيضًا مع وكلاء خارجيين مثل Codex وClaude وGrokbot وDevin، وتقدم بيئة تشغيل خاصة بها. الوصول متاح عبر قائمة انتظار، وتقول الشركة إن المنتج يناسب فرقًا يصل عددها إلى نحو 30 شخصًا. ويعمل عملاؤها في مجالات البرمجيات والعقارات والتمويل في نحو 15 دولة. التسعير لكل مقعد بشري، دون حساب لرسائل الوكلاء أو أفعالهم.

المنافسة والخطوات المقبلة

حوّلت Slack روبوتها الأصلي إلى وكيل ذكاء اصطناعي، ودمجت Microsoft مساعد Copilot في Teams وOffice 365. وفي يوليو أعلن جاك دورسي، الشريك المؤسس لـTwitter وBlock، عن Buzz الذي يجمع البشر والوكلاء في تطبيق واحد لكنه يستهدف المطورين أكثر. ومع ذلك ترى دو ميزة في بناء منصة للوكلاء منذ البداية.

وهي صريحة بشأن صعوبة الطريق: "كثيرون ممن عرضنا عليهم المنتج مبكرًا لم يتحمسوا، وهذا مفهوم. فمن نواحٍ كثيرة كان مجرد تطبيق مراسلة أقل إتقانًا"، قالت. وجاءت الإشارة إلى أن الفريق يسير في الاتجاه الصحيح عندما بدأ العملاء يستخدمونه لفترات أطول. في إحدى الحالات لاحظ وكيل محادثتين في قناتين مختلفتين حول المشكلة نفسها، فجمع الجميع في محادثة جماعية وشرح السياق واقترح قرارًا.

سيُستخدم التمويل الجديد في تعيين مزيد من الموظفين، وفي ما وصفته دو بحرق مزيد من الرموز. وقالت "أعتقد أن الوكلاء سيتيحون لفرق صغيرة جدًا العمل بحجم كان يتطلب مئات الأشخاص".