Apple تؤكد مشكلة AT&T في iPhone 18 Pro Max

Apple تؤكد خللًا محدودًا في شبكة AT&T

أكدت Apple وجود خلل أثر على عدد قليل من مستخدمي iPhone 18 Pro Max في شبكة AT&T الأمريكية. قد تفقد الأجهزة المتضررة الاتصال الخلوي، مما يجعل إجراء المكالمات مستحيلًا. قد يكون iPhone الذي يعرض رمز "SOS" بدلاً من أشرطة الإشارة مصابًا بهذا الخلل بالضبط؛ فقد تتوقف المكالمات والرسائل النصية والبيانات عن العمل على 4G أو 5G.

من بين الطرازات المباعة في الولايات المتحدة، يُعد iPhone 18 Pro Max الوحيد الذي يستخدم مودم Qualcomm بدلاً من مودم Apple الخاص. لا يزال من غير المعروف ما إذا كان لهذا ارتباط مباشر بالخلل في الشبكة.

تحديثات تهدف إلى منع تكرار حالات مستقبلية

أصدرت Apple في بداية الأسبوع iOS 27.0.1 وتوصي بشدة جميع مستخدمي iPhone 18 Pro Max بتثبيته. كما تُصدر الشركة تحديثًا لإعدادات المشغل. وفقًا لـ Apple، تعمل هذه التحديثات معًا لضمان عدم فقدان الأجهزة المتضررة للاتصال مرة أخرى.

يمكن للمستخدمين تثبيت iOS 27.0.1 عن طريق فتح الإعدادات واختيار "عام" والانتقال إلى تحديث البرامج. للتحقق من تحديث إعدادات المشغل، يجب على المستخدمين فتح الإعدادات واختيار "عام" والنقر على عنصر "حول". إذا لم يظهر تحديث إعدادات المشغل، فقد يكون الجهاز يحتوي بالفعل على أحدث إصدار.

الهواتف المتضررة تحتاج إلى استبدال في الأجهزة

لن يؤدي التحديث البرمجي أو الاستعادة إلى إصلاح iPhone 18 Pro Max الذي فقد بالفعل الإشارة الخلوية بسبب هذا الخلل. يُنصح المستخدمون المتضررون بالاتصال بـ Apple Support أو AT&T وطلب استبدال الهاتف.