كيف تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتحديد الرواتب

يغيّر الذكاء الاصطناعي بالفعل أحد أهم جوانب الحياة المهنية: مقدار المال الذي يكسبه الشخص. وتشير استطلاعات التعويضات إلى أن متوسط الزيادة في الأجور العام المقبل سيكون نحو 3.5%، لكن نطاق الزيادات حول هذا المتوسط سيكون أوسع من المعتاد، بحسب تقرير لوول ستريت جورنال. وقد يحدد موقع الموظف في الطرف الأعلى أو الأدنى من النطاق ما يراه نموذج تعلّم آلي يستحقه.

قياس الأجور كخدمة

تستخدم شركات متزايدة أدوات الذكاء الاصطناعي لفحص مواقع الوظائف بحثاً عن نطاقات رواتب المنافسين بهدف تحديد أسعار السوق. وقد سهّل ذلك توسّع قوانين شفافية الأجور، فيما تقدم شركات خارجية خدمة قياس الأجور بالذكاء الاصطناعي. وتحلل Stello AI معلومات التعويضات العامة في إعلانات الوظائف ومنتديات مثل Glassdoor، إضافة إلى بيانات تُشترى من شركات الرواتب، لتقييم أجور كل موظف لدى عميل جديد.

تقول الرئيسة التنفيذية للشركة إيمي باريخ: «نخبركم بالضبط كم يجب أن تدفعوا لموظفيكم». وتحظى فئة واحدة باهتمام خاص: «هؤلاء هم موظفوكم المتميزون الذين يتقاضون أجوراً أقل من المستحق. إذا كانت لديكم ميزانية للزيادات، فهؤلاء أول من ينبغي تصحيح وضعهم». والمبرر غالباً ما يكون عملياً: من يستطيع كسب أكثر في مكان آخر يمثل خطر ترك العمل.

الموظفون الذين يتقاضون أكثر من اللازم

يحدد التحليل أيضاً الفئة المعاكسة: الموظفين الذين يتقاضون أكثر من اللازم، وغالباً ما يكونون أشخاصاً غيّروا وظائفهم في وقت مناسب وحصلوا على حزم أكثر سخاءً مما يحتمله سوق العمل الفاتر اليوم. وتقول باريخ إنهم لا يُطردون لمجرد تقاضيهم راتباً مرتفعاً، لكن من الحكمة أن يستعدوا لزيادة متواضعة، إن حصلوا عليها أصلاً.

يقول طوسيف رحمن، المسؤول عن حلول مكافآت القوى العاملة في الولايات المتحدة في شركة الخدمات المهنية Marsh (المعروفة سابقاً باسم Mercer)، إن المديرين الجيدين يشرحون الزيادات الصغيرة للموظفين ذوي الأجور المرتفعة: «سيقولون: أنت بالفعل في أعلى النطاق، ما يعني أنك لن تحصل على الكثير هذا العام. ما زلنا نقدّرك، والأفضل أن نتحدث عن مسار ترقيتك». وقد وجد استطلاع أجرته Marsh شمل أكثر من 1000 صاحب عمل أمريكي أن متوسط الزيادة على أساس الجدارة لعام 2027 يبلغ 3.2% من ميزانية زيادات إجمالية قدرها 3.5%. وجاءت نتائج The Conference Board شبه متطابقة: الشركات تكافئ الإلمام بالذكاء الاصطناعي والمهارات التي يصعب استبدالها.

نموذج تعويضات جديد

يعيد الذكاء الاصطناعي أيضاً تشكيل المعايير التي كانت تدخل تقليدياً في قرارات الأجور: هل ينبغي أن تقل الرواتب إذا اختصر الذكاء الاصطناعي الوقت اللازم لإنجاز مهام معينة؟ وتقول ليزلي أورن، الرئيسة التنفيذية لـ Korn Ferry Consulting، إن الشركات العميلة تصارع هذه الأسئلة: «عليك أن تعيد التفكير فعلاً في معنى الجيد ومعنى النجاح. كيف سنكافئكم الآن؟». وتتمثل إحدى الرؤى في ربط الأجر بصورة أوثق بالأثر والنتيجة، وتقليص وزن مقاييس النشاط مثل ساعات العمل.

وهذا أمر معقد لأن الأثر قد يكون غير ملموس، وهنا يظهر التناقض في تأثير الذكاء الاصطناعي على الأجور: فهو يجعل قيمة الموظف أكثر ذاتية بينما يحاول تحديد سعر السوق لخدماته بموضوعية.